I problemi con il controllo della posta vocale sui telefoni Verizon si riducono generalmente a tre problemi. Il telefono sta componendo il numero sbagliato, il codice di accesso non è corretto o l'impostazione della frequenza modulata a doppio tono è disattivata. Per la maggior parte dei telefoni, puoi risolvere questi problemi da solo tramite i menu del telefono o il tuo account My Verizon.
Verizon Wireless Voice Mail
Esistono due modi per chiamare la posta vocale da un telefono Verizon Wireless. Se si compone un numero di posta vocale tenendo premuto un tasto di scelta rapida, il numero composto dal telefono per accedere alla posta vocale viene solitamente memorizzato nelle impostazioni del telefono. Componi invece il tuo numero di telefono completo. Se la casella di posta vocale funziona correttamente, inizierà a riprodurre il saluto. Premere il tasto "#" per interrompere la posta vocale e immettere il codice di accesso della posta vocale. Se è possibile raggiungere la casella vocale componendo il numero, consultare il manuale del telefono per istruzioni su come modificare il numero di accesso alla casella vocale.
Casella vocale residenziale di Verizon
Quando si chiama la segreteria telefonica da un telefono fisso Verizon, è necessario comporre un numero di accesso. Se stai chiamando dal tuo telefono Verizon, il sistema preleverà il tuo numero dal tuo ID chiamante. Se chiami da un'altra linea, devi inserire il tuo numero di telefono. Dopo che il sistema ha ricevuto il tuo numero, ti richiede il passcode. Avere il numero di accesso corretto. Se disponi di una linea Verizon FiOS, il numero di accesso è sempre 888-234-6786. Se disponi di una linea fissa in rame, il numero di accesso alla casella vocale è nella documentazione che hai ricevuto, ma puoi anche visualizzarlo accedendo al tuo account su verizon.com.
Problemi con il passcode
È possibile reimpostare il passcode della posta vocale tramite telefono o sul sito Web My Verizon. Per reimpostare la password tramite telefono per i numeri Verizon Wireless, componi "* 611" dal tuo telefono cellulare. Selezionare l'opzione per reimpostare il codice di accesso della posta vocale dal menu principale e seguire le istruzioni. Per i telefoni fissi Verizon, il numero dell'assistenza clienti varia a seconda della località. Vai su verizon.com e fai clic sul link "Contattaci" nella parte inferiore della pagina, quindi fai clic su "Chiamaci". Per reimpostare il passcode online, vai su verizonwireless.com o verizon.com e accedi al tuo account My Verizon. Fai clic su "Home" e "Altre azioni" nel menu Desidero. Fai clic su "Cambia password casella vocale".
Le pressioni dei tasti non funzionano
Se il sistema di posta vocale non risponde quando si compone il codice di accesso utilizzando un telefono cellulare o a toni, abilitare l'impostazione DTMF sul telefono. Le impostazioni DTMF inviano il suono della pressione del pulsante lungo la linea. Il sistema di posta vocale determina quale tasto è stato premuto ascoltando il suono. Se le impostazioni DTMF sono disattivate, il telefono non trasmette mai il suono della pressione dei tasti al sistema di posta vocale. Di solito puoi trovarli da qualche parte nel menu Impostazioni sul tuo telefono. Se ricevi altri messaggi di errore, contatta l'assistenza clienti Verizon al numero * 611 o 800-922-0204 per Verizon Wireless o chiama il servizio clienti locale per Verizon residenziale.