Se ti affidi al tuo iPhone per lavoro, averlo parzialmente funzionante è difficilmente accettabile. Quando lo schermo è nero ma il suono funziona ancora, potresti essere in grado di accettare telefonate, ma la maggior parte delle altre funzionalità sono inutilizzabili. Ci sono alcune cose che possono causare la visualizzazione di una schermata nera su un iPhone 4S. Se il suono continua a funzionare, puoi escludere la possibilità che la batteria sia scarica. Qualsiasi altra causa può essere solitamente risolta riavviando, ripristinando o ripristinando l'iPhone alle impostazioni di fabbrica. Se nessuna di queste soluzioni funziona, dovrai portare il tuo iPhone da un tecnico Apple per la riparazione.
nuovo inizio
Apple suggerisce un riavvio come primo passaggio per la risoluzione dei problemi. Il riavvio viene eseguito premendo e tenendo premuto il pulsante "Sleep / Wake" per cinque secondi. Normalmente, sullo schermo appare un cursore rosso, ma probabilmente non lo vedrai. Posiziona il dito a mezzo pollice dalla parte superiore dello schermo sul lato sinistro, quindi trascina il dito verso il bordo destro. Il cursore non richiede molta precisione nel punto in cui si posiziona il dito, quindi, supponendo che i controlli touch funzionino ancora, dovrebbe funzionare. Dopo circa mezzo minuto, riaccendi l'iPhone tenendo premuto il pulsante "Sospensione / Riattivazione".
Reimposta
Se il riavvio del tuo iPhone non risolve il problema dello schermo scuro, ripristina il dispositivo. Fallo tenendo premuti contemporaneamente il pulsante "Sleep / Wake" e il pulsante "Home" per almeno 10 secondi. Si spera che vedrai apparire il logo Apple prima di rilasciare i pulsanti. In caso contrario, rilascia comunque i pulsanti e quindi attendi circa un minuto affinché l'iPhone si spenga e si riaccenda. Se il ripristino dell'iPhone non funziona la prima volta, riprova.
Ripristina le impostazioni di fabbrica
Il ripristino di un iPhone alle impostazioni di fabbrica è generalmente l'ultima speranza che hai per risolvere da solo un problema di schermo nero. Per fare ciò, collega l'iPhone al computer e avvia iTunes. Dopo aver selezionato l'iPhone nell'angolo destro dello schermo o nella barra laterale sinistra, se hai attivato l'opzione della barra laterale, fai clic sulla scheda "Riepilogo" e quindi sul pulsante "Ripristina iPhone". Al termine del processo di ripristino, l'iPhone dovrebbe visualizzare una schermata grigia con la parola "iPhone". Trascina il cursore nella parte inferiore dello schermo e segui le istruzioni per configurare nuovamente il tuo iPhone. Questo processo ripristina il tuo iPhone alle condizioni originali di fabbrica. Durante il processo, viene richiesto di ripristinare un backup precedente per restituire file e dati al telefono.
Schermo nero ricorrente
Dopo che il tuo iPhone funziona di nuovo correttamente, esegui l'aggiornamento all'ultimo iOS e aggiorna le tue app. Ad esempio, alcuni proprietari di iPhone 4S hanno segnalato problemi di schermo nero dopo l'aggiornamento a iOS 6.0, ma questi problemi sono stati risolti con il rilascio di iOS 6.1. Se l'iPhone diventa di nuovo nero dopo l'aggiornamento e l'applicazione di un backup, potrebbe essere necessario ripetere il processo di ripristino, questa volta senza il backup. Anche i bug tra un'app e iOS possono essere la causa di una schermata nera.
Informazioni sulla versione
Le informazioni in questo articolo si applicano a iTunes 11 su un computer e iPhone con iOS 6.1. Può variare leggermente o significativamente con altre versioni o prodotti.