Durante la reinstallazione di una stampante, potresti ritrovarti con più copie della stessa stampante elencate nella finestra Dispositivi e stampanti e disponibili per l'uso nei lavori di stampa del programma. Ciò può verificarsi anche dopo che Windows 7 installa automaticamente i driver aggiornati. La rimozione di queste copie extra evita di confondere i dipendenti che devono stampare documenti per la tua azienda. Tuttavia, prima di eliminare le copie, è necessario verificare che la versione originale funzioni.
Test delle stampanti
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Fare clic sul pulsante "Start" di Windows e selezionare "Dispositivi e stampante".
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla versione originale della stampante e selezionare "Proprietà stampante".
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Fare clic su "Stampa pagina di prova" dalla scheda Generale per provare la funzionalità della stampante.
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Cerca un punto esclamativo giallo davanti alla stampante nella finestra Dispositivi e stampante, che indica un problema. Se non vedi un punto esclamativo, ma la stampante non stampa la pagina di prova, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona "Vedi cosa viene stampato". Cerca un errore nella colonna Stato. Assicurati che la stampante sia accesa e collegata al tuo computer prima di rinunciarci.
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Ripetere il processo per ogni copia, se si conclude che la stampante originale non funziona. Individua una copia che funzioni e conservala.
Rimozione delle copie della stampante
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Apri di nuovo la finestra "Dispositivi e stampanti".
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Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla copia che desideri eliminare e seleziona "Rimuovi dispositivo".
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Fare clic su "Sì" nella finestra di conferma. Se dovessi conservare una copia, potresti volerla rinominare, in modo che sembri essere la versione originale senza aggiungere "(Copia #)".
Ridenominazione delle stampanti
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante dalla finestra Dispositivi e stampanti e selezionare "Proprietà stampante".
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Elimina "(Copia #)" dal campo superiore della scheda Generale.
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Fai clic su "OK".