Quando viene effettuato un pagamento tramite PayPal, all'acquirente viene presentata una conferma di pagamento, con la possibilità di stamparla, e un'e-mail di conferma della ricevuta viene generata automaticamente e inviata sia all'acquirente che all'acquirente. Sebbene sia possibile personalizzare completamente la pagina di pagamento visualizzata durante il checkout, ad esempio cambiare i colori o aggiungere il logo, PayPal non offre opzioni di personalizzazione o reinvio per le ricevute emesse dalle transazioni completate.
Copia i dettagli e invia di nuovo
Una volta che l'email di ricevuta è stata generata automaticamente e inviata, PayPal non avvierà alcun contatto aggiuntivo con l'acquirente. Tuttavia, se tu o il tuo cliente necessitate di una ristampa di questa ricevuta, potete crearne una utilizzando le informazioni sulla transazione gestite da PayPal. Accedi al tuo account PayPal e cerca nella cronologia del tuo account la transazione specifica. Copia questi dettagli di pagamento o scatta una schermata della pagina PayPal, quindi incolla e invia le informazioni all'acquirente in un nuovo messaggio di posta elettronica.
Personalizza le tue comunicazioni
Puoi bypassare le funzionalità di comunicazione di PayPal e personalizzare i messaggi che vengono inviati automaticamente ai tuoi acquirenti dal tuo carrello o negozio. I venditori eBay che utilizzano lo strumento Selling Manager Pro, ad esempio, possono aggiungere messaggi personalizzati nelle e-mail inviate al completamento del pagamento. Modifica il tuo in modo che i messaggi vengano utilizzati anche come un'opportunità per istruire gli acquirenti sul recupero delle informazioni di pagamento una volta completata la transazione.