Come creare un piano di assistenza clienti
Il servizio clienti è un fattore importante per lo sviluppo di una base di clienti ampia e fedele. Un piano di servizio clienti esamina in profondità le percezioni e le aspettative dei clienti di un’azienda e guida l’azienda attraverso il processo di allineamento delle sue attività di servizio clienti alle esigenze dei clienti. Sapere come … Read more