Politiche e procedure di un help desk IT
Come una cavalleria moderna, l’help desk IT viene in soccorso degli utenti di computer frustrati quando un cursore si blocca o viene visualizzato un messaggio di errore. I tecnici dell’assistenza che fanno parte del personale dell’help desk si impegnano a risolvere i problemi e ripristinare la produttività. Si affidano a politiche e procedure chiaramente definite … Read more