Se hai mai lavorato o gestito una stazione di servizio a catena, o addirittura ne hai visitata una come cliente, è probabile che tu abbia utilizzato un terminale attivato dal cliente. Le stazioni di servizio non sono le uniche attività in cui compaiono i CAT, non da molto tempo - essenzialmente, qualsiasi console attivata dal cliente che consente alle persone di avviare un acquisto e accedere a un trasferimento di fondi senza carta si qualifica come un terminale attivato dal cliente. I CAT possono aiutare le piccole imprese di ogni tipo a escludere l'intermediario tra clienti e prodotti.
Nozioni di base
Le console CAT in genere sono dotate di display touch-screen, una tastiera e un lettore di schede. Il touchscreen consente al cliente di inserire informazioni sull'acquisto, come un ordine di sandwich personalizzato, dettagli sui generi alimentari che stanno acquistando, opzioni di rimborso o informazioni di pagamento, mentre il lettore di carte accetta tipi specifici di carte di credito e di debito. I CAT in stile self-checkout dispongono anche di lettori di codici a barre e molti terminali sono dotati di funzionalità di accettazione di contanti e di stampa di ricevute.
Opzioni
I dispositivi CAT vanno da piccoli lettori di carte da banco a grandi terminali simili a ATM e le caratteristiche ausiliarie dei CAT variano ampiamente a seconda del modello. Molti dispositivi CAT sono configurabili, consentendo ai proprietari di modificare la loro interfaccia e le loro capacità man mano che le loro esigenze aziendali evolvono. Mentre la maggior parte dei CAT moderni è dotata di touchscreen a colori retroilluminati, solo alcuni modelli dispongono di segnali audio, alcuni dei quali specificamente per i non vedenti. Alcuni terminali presentano video promozionali che vengono riprodotti quando il dispositivo non è in uso, mentre altri stampano coupon. In alcuni casi, i CAT consentono anche agli utenti di accedere a informazioni come il saldo del conto.
Caratteristiche di sicurezza
I sistemi CAT sono dotati di varie funzionalità di sicurezza per garantire transazioni sicure. Innanzitutto, le tastiere delle macchine CAT consentono agli utenti di inserire il proprio numero PIN per scopi di identificazione del titolare della carta. A un livello meno visibile, i CAT spesso utilizzano algoritmi di crittografia per proteggere i dati elaborati mentre vengono trasferiti all'istituto finanziario del titolare della carta. Allo stesso modo, le caratteristiche fisiche della macchina, come i piccoli scudi attorno alla tastiera, aiutano gli utenti a mantenere la loro privacy mentre immettono dati finanziari sensibili.
si utilizza
I terminali attivati dal cliente spesso fungono da stazioni di self-checkout presso negozi di alimentari, farmacie e altri rivenditori. Alcuni CAT consentono ai clienti di personalizzare e ordinare prodotti, come cibo nei ristoranti o biglietti in un cinema, senza la necessità di un cassiere. I distributori automatici di carburante sono terminali attivati dal cliente che si rivolgono specificamente alle stazioni di servizio, consentendo ai clienti di pagare alla pompa. Quando i CAT svolgono anche la funzione di consegna di merci, come in questo caso, sono noti come terminali self-service. I CAT compaiono anche in luoghi come aeroplani, bar, hotel e casinò, dove accettano acquisti per contenuti di intrattenimento, come film o TV su un aereo, o giochi.