Dopo aver spedito un pacco con FedEx all'indirizzo sbagliato, puoi comunque modificare l'indirizzo di consegna a condizione che il nuovo indirizzo si trovi nella stessa città dell'originale. Se ti aspetti un pacco che è stato inviato all'indirizzo sbagliato, puoi richiedere solo aggiornamenti semplici come l'aggiunta di un numero di suite: eventuali modifiche importanti devono essere richieste dal mittente. Puoi evitare problemi futuri mantenendo aggiornati gli indirizzi dei tuoi clienti nel tuo account FedEx online.
Pacchetti inviati
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Chiama FedEx al numero (800) 463-3339. Risponderà un sistema vocale automatizzato.
2
Indica al sistema automatizzato che desideri un "cambio di indirizzo", quindi indica che il tipo di modifica è "consegna". Indicare il numero di tracciamento o il numero di targa del pacco quando richiesto. Sarai trasferito a un rappresentante del servizio clienti.
3
Fornisci il tuo numero di conto FedEx.
4
Fornisci l'indirizzo aggiornato, insieme al numero di telefono del destinatario. FedEx addebiterà una commissione di gestione per importanti cambiamenti di indirizzo - $ 11 a partire da aprile 2013.
Prima della spedizione
1
Accedi al tuo account online FedEx.
2
Fai clic sulla scheda "Gestisci", quindi seleziona "Accedi alla rubrica".
3
Seleziona l'indirizzo che desideri aggiornare e fai clic su "Modifica".
4
Modifica le informazioni sull'indirizzo e fai clic su "Salva".
5
Fai clic sulla scheda "Gestisci", quindi seleziona "Aggiorna il mio profilo" se desideri aggiornare l'indirizzo principale che utilizzi per la spedizione e la fatturazione.
6
Fai clic sul link "Modifica" accanto a "Informazioni di contatto", aggiorna l'indirizzo della tua attività e fai clic su "Salva".