Se il fax della tua azienda ha problemi a inviare o ricevere fax, una possibile fonte del problema è la linea telefonica stessa. I fax richiedono una connessione priva di disturbi statici e di linea per connettersi. Collegamenti di scarsa qualità impediranno al fax di funzionare correttamente, se non del tutto.
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Verificare che il cavo della linea telefonica sia collegato dalla presa "Line" sul retro del fax alla presa a muro. Se il cavo non è collegato completamente al fax o alla presa a muro o non è nella presa "Line", potrebbe essere l'origine del problema. Spostare o collegare correttamente il cavo.
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Scollegare il cavo dal fax e collegarlo al telefono. Sollevare il microtelefono e ascoltare il tono di selezione. Prendere nota di eventuali suoni anomali, inclusi statici, rumori di sottofondo o un debole segnale di linea. Se non viene emesso il segnale di linea, sostituire il cavo con un altro cavo della linea telefonica.
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Sollevare di nuovo il ricevitore e ascoltare il segnale di linea e prendere nota di ciò che si sente. Se i suoni anomali rimangono, il problema è la linea stessa. Se non viene ancora emesso il segnale di linea, la connessione della linea telefonica è difettosa. Se i suoni sono scomparsi, il problema era il cavo della linea telefonica.
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Passa alla presa a muro e fai la diagnosi lì. Scollegare la linea telefonica e la vecchia presa a muro e sostituirli con la nuova presa a muro. Assicurarsi di collegare i cavi come specificato dalle istruzioni incluse con la presa a muro stessa per garantire il corretto funzionamento. Sostituire il cavo della linea telefonica e tornare al telefono.
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Utilizzare il microtelefono per ascoltare il tono di selezione, prendendo nota dei suoni anomali. Se il problema è scomparso, il problema era la presa a muro. Se rimane, c'è un problema più complesso con la linea telefonica. Chiama il tuo fornitore di servizi telefonici e fissa un appuntamento per il servizio, notando che il rumore della linea o la mancanza del segnale di linea (a seconda della situazione) impedisce al fax di funzionare correttamente.
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Collegare il cavo della linea telefonica dalla presa a muro alla presa "Line" del fax e verificarlo inviando e ricevendo un fax. Se il problema viene risolto, il fax funzionerà correttamente in questo momento.