Offrire un'etichetta di spedizione di reso prepagata con un pacco FedEx in uscita può aiutarti a mantenere la soddisfazione del cliente e aumentare gli affari ripetuti. FedEx ti fornisce anche un numero di tracciamento che ti consente di monitorare il prodotto restituito. Per creare un'etichetta di reso, utilizza FedEx Ship Manager sul sito ufficiale dell'azienda. A seconda delle preferenze, è possibile stampare l'etichetta, inviarla tramite posta elettronica al cliente o chiedere a un rappresentante FedEx di visitare la sede del cliente e creare un'etichetta per l'articolo restituito.
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Accedi al sito Web FedEx e seleziona Stati Uniti dal menu a discesa Luogo di spedizione. Immettere il nome utente e la password FedEx, quindi fare clic sul pulsante "Accedi". Se non si dispone di un account esistente, fare clic sul collegamento "Registrati ora" e quindi fare clic su "Apri un account FedEx" per registrarsi per un account online. Immettere le informazioni di registrazione richieste, inclusi nome, indirizzo e dati di fatturazione. Accetta i termini e le condizioni di FedEx, quindi fai clic sul pulsante "Continua".
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Passa il mouse sulla scheda Spedizione e seleziona l'opzione "Crea spedizione".
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Fare clic sulla scheda "Prepara spedizione" nella pagina FedEx Ship Manager e selezionare l'opzione "Crea spedizione di ritorno" dall'elenco a discesa.
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Immettere le informazioni sulla spedizione della propria azienda nella sezione "Restituisci pacco a", quindi immettere le informazioni di spedizione richieste dal contatto, inclusi nome completo, indirizzo e numero di telefono, nella sezione "Reso pacco da".
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Fare clic sul menu a discesa "Tipo di etichetta di reso" e selezionare se si desidera creare un'etichetta di reso stampata da includere con una spedizione, inviare l'etichetta di reso tramite posta elettronica al cliente o utilizzare un'opzione alternativa come FedEx Express Tag o FedEx Ground Call Etichetta. Quando selezionate l'opzione FedEx Express Tag o FedEx Ground Call Tag, un corriere o un autista FedEx ritirerà il pacco dal cliente e creerà l'etichetta di spedizione per l'articolo restituito.
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Fai clic sul menu a discesa "Tipo di pacco" e seleziona il metodo di consegna preferito per la restituzione, inclusa la consegna durante la notte o in due giorni.
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Immettere i dettagli del pacco richiesti, incluso il tipo di pacco da restituire (come scatola, tubo o busta), il numero di pacchi inclusi nella spedizione restituita e il peso dell'articolo restituito.
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Controlla i tuoi dati di fatturazione, che appariranno automaticamente nella sezione Dettagli di fatturazione. Per modificare l'account di fatturazione, fai clic sul menu a discesa "Fattura trasporto a" e inserisci un numero di conto FedEx alternativo a 9 cifre.
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Fare clic sul pulsante "Spedisci" per elaborare la spedizione e rivedere i dettagli della spedizione nella pagina di conferma. Il numero di tracciamento verrà visualizzato anche sullo schermo. Fare clic sul pulsante "Spedisci" per visualizzare l'etichetta di reso finale. Se hai scelto l'opzione di stampa come tipo di etichetta di reso, fai clic sul pulsante "Stampa".