Quando un file multimediale si blocca, non è necessariamente colpa del lettore multimediale. Potrebbe essere un problema con il file stesso o qualsiasi numero di problemi con il computer. Il problema può essere oltre il fastidioso, soprattutto se stai partecipando a una conferenza o a un'importante chat video. Anche gli usi più tipici diventano noiosi se la riproduzione si interrompe frequentemente. Fortunatamente, ci sono soluzioni disponibili, ma potrebbe essere necessario provarle tutte prima di trovare una cura.
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Avvia nuovamente il file multimediale dopo aver riavviato il computer. In un ambiente aziendale, è meno probabile che i computer vengano spenti dopo ogni utilizzo. Più a lungo sono in uso, più RAM viene assegnata ai programmi aperti. Un riavvio rapido cancella la memoria, rendendo più disponibile il tuo video.
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Riproduci il file in alcuni altri lettori multimediali per vedere se riesci a riprodurre il problema. Se il file continua a bloccarsi, è possibile che sia danneggiato. Questo potrebbe essere il risultato di un download incompleto o di un danneggiamento generale dei file. Se stai riproducendo il file da un CD o DVD, pulisci il disco dal centro verso il bordo con alcol denaturato e un panno privo di lanugine e riprova.
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Verificare che l'unità non sia danneggiata utilizzando il Controllo disco. Questo tipo di danno si verifica normalmente quando un computer viene spento mentre i file sono ancora in uso. Se il file era in riproduzione in quel momento, Windows non ha avuto il tempo di uscire correttamente dal lettore multimediale e dal file. Troverai l'utilità facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'unità principale, facendo clic su "Proprietà" e quindi su "Strumenti".
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Eseguire la risoluzione dei problemi di Windows Media Player per ripristinare le impostazioni personalizzate. A tale scopo, fare clic su "Start", "Pannello di controllo" e digitare "Risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca. Fare clic su "Risoluzione dei problemi" e quindi su "Visualizza tutto" per trovare lo strumento di risoluzione dei problemi di WMP nell'elenco. Fare clic sul collegamento per iniziare e seguire le istruzioni per ripristinare WMP. Fare clic su "Avanzate" e rimuovere il segno di spunta accanto a "Applica riparazioni automaticamente" se si desidera approvare le riparazioni prima che lo strumento di risoluzione dei problemi le tenti.
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Aggiorna tutti i pacchetti di codec che potresti avere sul sistema. I codec sono necessari per la corretta riproduzione di alcuni file multimediali, ma è noto che quelli di terze parti causano problemi. Disinstalla i pacchetti di codec utilizzando "Disinstalla un programma" nel pannello di controllo se non ci sono aggiornamenti e scarica un lettore alternativo in grado di gestire il file.
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Scarica i driver della scheda video e audio più recenti dal sito Web del produttore. Questo dovrebbe risolvere il problema se è correlato a driver obsoleti. Se non funziona, controlla il dispositivo di scorrimento Accelerazione hardware che si trova nelle proprietà avanzate dello schermo e assicurati che sia su "Completo".
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Esegui una scansione antivirus per assicurarti che il malware non interferisca con la riproduzione. Virus e spyware possono utilizzare risorse che riducono notevolmente il tempo di risposta del computer. Assicurati di scegliere una scansione completa o completa per una pulizia più approfondita, anche se puoi selezionare una scansione più rapida se hai poco tempo.
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Spegni e riaccendi il lettore multimediale se tutto il resto fallisce. Puoi farlo digitando "Funzionalità Windows" nella casella di ricerca del Pannello di controllo e facendo clic su "Attiva o disattiva funzionalità Windows". Guarda nella sezione Funzionalità multimediali e rimuovi il segno di spunta accanto a "Windows Media Player". Dopo aver confermato, riavvia il computer e torna in Funzionalità Windows per sostituire il segno di spunta.