Come risolvere i problemi di un computer remoto che non risponde

È normale che una piccola impresa non abbia una posizione centralizzata; il piccolo imprenditore risparmia denaro non affittando uno spazio ufficio e i dipendenti possono lavorare in qualsiasi luogo desiderino. Tuttavia, uno degli svantaggi di questa disposizione è che quando il computer di un dipendente non funziona correttamente, non è presente alcun tecnico dell'ufficio locale per risolverlo. Con Connessione desktop remoto di Windows, puoi connetterti direttamente al computer di qualsiasi dipendente per risolvere il problema da solo. Se si verifica un errore durante la connessione al computer remoto, ad esempio il computer che non risponde, sono disponibili tre procedure che è possibile utilizzare per risolvere il problema.

Abilitare la porta di connessione desktop remoto in Windows Firewall sul computer remoto

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Fare clic su "Start" seguito da "Pannello di controllo".

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Digita "Firewall" nel campo di ricerca nell'angolo in alto a destra della finestra. Fare clic su "Windows Firewall" dai risultati della ricerca.

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Fai clic su "Consenti un programma o una funzionalità tramite Windows Firewall" sul lato sinistro della finestra.

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Fai clic su "Modifica impostazioni".

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Fare clic sulla casella accanto a "Desktop remoto" nella sezione "Programmi e funzionalità consentiti" in modo che nella casella venga visualizzato un segno di spunta.

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Fare clic su "OK" per salvare le modifiche.

Abilita connessione desktop remoto su computer remoto

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Fare clic sul menu "Start".

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Fai clic con il pulsante destro del mouse su "Computer". Fare clic su "Proprietà" nel menu a comparsa.

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Fare clic su "Impostazioni remote" sul lato sinistro della finestra.

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Fare clic sulla casella accanto a "Consenti connessioni da computer che eseguono qualsiasi versione di Desktop remoto" nella sezione "Desktop remoto" in modo che nella casella venga visualizzato un segno di spunta.

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Fare clic su "OK" per salvare le modifiche.

Abilitare la password utente sul computer remoto

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Fare clic sul menu "Start".

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Fai clic su "Pannello di controllo", seguito da "Account utente e protezione per la famiglia" e "Account utente".

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Fai clic su "Crea una password".

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Immettere la password in entrambi i campi "Nuova password" e "Conferma nuova password".

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Fare clic su "Crea password" per salvare la nuova password. Se il computer remoto a cui stai tentando di accedere non dispone di una password, non puoi collegarti ad esso. Creando una password utente per il tuo account utente di Windows 7 sul computer remoto, puoi connetterti in remoto ad esso da qualsiasi altro computer.