Il cold calling è una sorta di metodo di vendita "potluck" che le aziende utilizzano per contattare potenziali clienti senza il vantaggio di un lead affidabile o di informazioni di contatto. Nonostante le intimidazioni che molti venditori possono provare con le chiamate a freddo, le piccole società pubblicitarie possono utilizzare questo tipo di chiamate di vendita a proprio vantaggio. La chiave per ribaltare queste chiamate di vendita a tuo favore è fare qualche ricerca prima di fare il tuo discorso di vendita. Inoltre, le piccole imprese dovrebbero essere disposte a costruire un rapporto con i clienti attraverso una serie di contatti piuttosto che vendere il loro spazio pubblicitario dopo il primo squillo.
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Cambia una mentalità negativa sui clienti che chiamano a freddo esaminando quali servizi legittimi hai da offrire. Raccogliere fatti e rivedere i successi passati aumenterà la tua fiducia.
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Fai un elenco di chi raggiunge il tuo pubblico pubblicitario. Ad esempio, se hai una rivista sportiva e desideri vendere pubblicità sulla rivista, dovresti rivolgerti ai negozi di articoli sportivi locali. Identifica il pubblico di destinazione che porti al tavolo. Ricerca le loro informazioni di contatto utilizzando un elenco telefonico o un elenco telefonico elettronico. Inseriscili per primi nell'elenco principale delle chiamate a freddo.
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Guarda le attività commerciali locali per potenziali chiamate a freddo. Crea un elenco di attività commerciali che si trovano nel tuo stesso codice postale. Trova i loro numeri di telefono utilizzando la rubrica o un elenco telefonico in linea. Aggiungi questi nomi e numeri all'elenco principale delle chiamate a freddo.
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Scrivi un copione amichevole e informativo che non sia più lungo di 20 secondi se letto a un ritmo normale. Identifica te stesso, la tua azienda e spiega perché stai chiamando. Non dire "Voglio venderti uno spazio pubblicitario". Dì: "Vedo che hai aperto una nuova filiale e sembra che tu stia lavorando per nuovi clienti. Penso di poterti aiutare".
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Attendi che il chiamante risponda. Annotare le informazioni di contatto fornite. Se ricevi una risposta positiva, continua con la tua presentazione. Sii utile e informativo. Guida il cliente a un appuntamento. Se ricevi una risposta negativa, ringrazia il chiamante e chiedi il permesso di inviargli alcune informazioni per posta.
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Follow-up inviando opuscoli o lettere. Rispondere alle telefonate, se richiesto, negli orari stabiliti.