Se Internet Explorer si arresta costantemente in modo anomalo, potrebbe indicare un'infezione da malware o un problema con le impostazioni del browser. Se non hai aggiornato il browser di recente, Internet Explorer potrebbe tentare di accedere ai siti utilizzando protocolli incompatibili. I componenti aggiuntivi di Internet Explorer possono anche entrare in conflitto con le impostazioni del browser, così come le opzioni di rendering del software all'interno di Internet Explorer.
Poca memoria
Microsoft consiglia di riavviare il computer per cancellare la memoria del computer prima di risolvere i problemi di Internet Explorer. Il computer potrebbe non avere la memoria per eseguire più programmi contemporaneamente e una memoria insufficiente o file di sistema danneggiati potrebbero impedire l'apertura di Internet Explorer. Riavvia il computer e apri solo Internet Explorer per testare nuovamente la navigazione.
Vecchio software
I driver, parti di software che consentono a Internet Explorer di eseguire varie funzioni, possono danneggiarsi e causare l'arresto anomalo di Internet Explorer. I vecchi file di testo possono anche rallentare il browser o interferire con altre funzioni. Esegui sempre l'ultima versione di Internet Explorer. Visita la pagina di download di Internet Explorer (link in Risorse) per assicurarti di eseguire l'ultima versione compatibile. In caso contrario, scarica l'ultima versione e segui le istruzioni di installazione sullo schermo.
Se stai utilizzando la versione più recente, esegui Windows Update per installare gli aggiornamenti più recenti scorrendo dal lato destro dello schermo e facendo clic su "Cerca". Digita "Aggiorna" (senza virgolette) nel campo di ricerca. Fare clic su "Impostazioni" e quindi su "Verifica aggiornamenti". Segui le istruzioni per scaricare e installare eventuali aggiornamenti di Windows.
Componenti aggiuntivi del browser
I componenti aggiuntivi sono parti di software che consentono di eseguire varie funzioni online, come giocare o guardare video. Componenti aggiuntivi vecchi o corrotti possono causare il rallentamento o addirittura l'arresto anomalo di Internet Explorer, soprattutto se diversi sono in esecuzione contemporaneamente. Per verificare se i componenti aggiuntivi causano l'arresto anomalo di Internet Explorer, fare clic sull'icona della ruota dentata e sul pulsante "Gestisci componenti aggiuntivi". Fai clic sull'opzione "Tutti i componenti aggiuntivi" nella parte Mostra del menu. Fare clic su ciascun componente aggiuntivo e selezionare "Disabilita", quindi riavviare Internet Explorer. Abilita un componente aggiuntivo alla volta per vedere quale causa l'arresto anomalo.
Accelerazione hardware
L'accelerazione hardware è un processo mediante il quale Internet Explorer accede al processore grafico del computer, o GPU, per accelerare il caricamento della grafica. Ad esempio, potrebbe utilizzare la tua GPU quando giochi ai videogiochi o guardi video in streaming online. Tuttavia, può anche causare problemi di visualizzazione e causare l'arresto anomalo di Internet Explorer. Per disattivare l'accelerazione hardware, fare clic sull'icona della ruota dentata e selezionare "Opzioni Internet". Fai clic sul riquadro "Avanzate" e seleziona "Usa rendering software invece di rendering GPU". Fare clic su "OK" e riavviare Internet Explorer.
Malware
Il software dannoso può causare l'arresto anomalo o l'arresto anomalo di Internet Explorer ripetutamente. Il malware viene spesso installato sul tuo computer insieme ad altri file normali. Scansiona il tuo computer con un software antivirus per rimuovere il malware, poiché ciò può causare problemi più grandi con il tuo sistema operativo. Sebbene altre soluzioni come l'aggiornamento all'ultima versione di Internet Explorer possano aver risolto i problemi di arresto anomalo, è comunque più sicuro eseguire un software antivirus per garantire che il sistema sia privo di malware.