Quando una stampante Brother ha uno stato "Offline", non è collegata elettronicamente ad altri dispositivi, come un laptop o un desktop; quando la stampante è "Online", è in grado di connettersi ad altri dispositivi. È necessaria una connessione ad altri dispositivi, poiché la stampante deve ricevere informazioni da altri dispositivi per poter stampare i materiali. La tua stampante Brother potrebbe essere elencata come "Offline" perché non è accesa, presenta errori come toner esaurito, non è impostata come stampante predefinita o il suo cavo USB o la sua rete ha un problema di connessione.
Stampante non accesa
La tua stampante Brother potrebbe essere elencata come "Offline" perché non è accesa. Anche se la stampante è collegata al computer tramite USB, il computer non riconoscerà alcuna connessione se la stampante è spenta. Brother consiglia di controllare lo schermo LCD della stampante; se è vuoto, la stampante potrebbe non essere accesa. Verificare che la stampante sia collegata a una presa elettrica, che la presa funzioni e che tutti gli interruttori siano impostati su "On".
Errore stampante
La stampante Brother potrebbe essere elencata come "Non in linea" se si verificano errori come "Toner esaurito" o "Carta inceppata", entrambi i quali impedirebbero la stampa. Brother consiglia di controllare lo schermo LCD della stampante per eventuali messaggi di errore. Se viene visualizzato un messaggio di errore, provare a rimediare all'errore prima di controllare nuovamente lo stato in linea della stampante.
La stampante non è la stampante predefinita
La stampante Brother può essere "Offline" se non è impostata come stampante predefinita sul computer. Una stampante predefinita è la stampante che il tuo laptop o computer invia automaticamente un lavoro di stampa (a meno che tu non specifichi diversamente) quando fai clic su "Stampa". Se la stampante Brother non è quella predefinita, il computer potrebbe tentare di connettersi a una stampante diversa. Puoi impostare la stampante come predefinita nella sezione "Dispositivi" del computer. Se non è elencato come dispositivo nella sezione dei dispositivi, è necessario reinstallare il driver della stampante da un CD-ROM o dal sito Web di Brother.
Cavo USB o problema di rete
La tua stampante Brother può anche essere elencata come "Offline" se la sua connessione è difettosa. Se ci si collega alla stampante tramite un cavo USB, il cavo potrebbe avere qualcosa che non va con il suo hardware; Brother consiglia cavi USB con cablaggio a doppino intrecciato, schermati e non più lunghi di 6 m. Se ci si connette alla stampante tramite una rete, la rete potrebbe essere inattiva o protetta da firewall; Brother consiglia di controllare il router o l'hub della rete, controllare le impostazioni del firewall del computer per assicurarsi che non blocchi la connessione di rete ed eseguire la diagnostica della connessione di rete.