I piani di marketing delineano le attività di marketing di un'azienda per un periodo di tempo stabilito, di solito un anno. Quando si crea un piano di marketing per un cliente, è necessario porre domande prima di definire una serie di attività settimana per settimana o mese per mese. Queste domande di base consentono al progettista di familiarizzare con l'attività del cliente abbastanza da fornire una base accurata per iniziare a mettere insieme un piano.
Cosa fa la tua azienda?
Una chiara comprensione di ciò che fa l'azienda e di come realizza ciò che fa aiuta a definire l'ambito del business. Conoscere l'ambito del business concentra il piano di marketing e impedisce che il piano diventi troppo ampio e inefficiente. La risposta dovrebbe includere informazioni sul tipo di attività in cui opera la società; cosa offre effettivamente al cliente, come un servizio clienti esteso, sconti sui prezzi e / o assemblaggio in loco; e come svolge la propria attività, ad esempio all'ingrosso, al dettaglio, online o offline.
Chi è il tuo cliente?
Il cliente o il pubblico di destinazione determina dove e quando determinati tipi di marketing sono più vantaggiosi. Una volta che sai chi è il cliente - fascia di età, livello di reddito e occupazione - il designer può quindi indicare dove potrebbero essere questi clienti e come raggiungerli. Ad esempio, non progetteresti un piano di marketing che acquisti pubblicità in un'azienda settimanalmente o durante l'ora dei notiziari televisivi locali quando il pubblico di acquisto mirato è costituito da studenti universitari. Invece, sceglieresti come target il giornale dell'università, le stazioni radio in età universitaria e i luoghi online frequentati da uno studente universitario.
Chi sono i tuoi concorrenti?
Sapere chi sono i concorrenti consente al designer di ricercare come, quando e dove viene pubblicizzata la concorrenza. Le risposte a questa domanda aiutano il progettista a strutturare il piano di marketing del cliente per catturare meglio l'attenzione del pubblico di destinazione. Ad esempio, le pizzerie competono ogni giorno per lo stesso pubblico con vari sconti, coupon e offerte speciali. Il tuo cliente pizzeria, situato vicino a un campus universitario, identifica altri due concorrenti. Dopo aver esaminato la pubblicità del concorrente, si scopre che nessuno dei due utilizza messaggi di testo per fornire coupon né i concorrenti utilizzano un sistema di ordinazione del sito web. Queste informazioni ti danno l'opportunità di includere entrambi i metodi di consegna nel piano di marketing del tuo cliente.
Quali fattori influenzano il tuo settore?
La maggior parte dei settori ha picchi e minimi durante l'anno che richiedono un'attenzione speciale per il marketing. Alcuni fattori, come la fluttuazione dei costi dei materiali o delle vacanze, potrebbero influire sulla tempistica e sul posizionamento degli annunci e delle campagne di marketing diretto. Ad esempio, il settore della vendita al dettaglio organizza le sue campagne di marketing intorno a festività ed eventi durante l'anno che potrebbero includere l'inizio dell'anno scolastico, Natale o la festa della mamma. Le aziende di bricolage concentrano gli sforzi di marketing intorno alle stagioni e alle condizioni meteorologiche. I rivenditori che vendono benzina potrebbero voler offrire sconti alimentari nei periodi di picco dei prezzi del carburante.
Cosa vuoi ottenere?
Sapere ciò che il cliente vuole ottenere può determinare il tipo di piano di marketing che si progetta. Potrebbe essere che il cliente desideri aumentare le vendite durante un momento specifico dell'anno, farsi conoscere per un messaggio particolare o includere mercati scoperti di recente nei propri obiettivi di marketing. Ciascuna di queste richieste richiederà un diverso piano di marketing. Ad esempio, aumentare le vendite durante un momento specifico dell'anno richiede più pubblicità e targeting per pubblico nelle settimane precedenti un determinato insieme di date. La creazione di un messaggio richiede l'identificazione di quel messaggio e la sua collocazione strategica durante tutto l'anno. Nuovi mercati richiedono alcune ricerche per individuare i migliori metodi di consegna per il pubblico di quel mercato.