L'invio di messaggi di testo SMS tramite Gmail è un modo semplice ed economico per inviare messaggi di testo al personale, ai colleghi e ai clienti. Mentre i metodi tradizionali di invio di messaggi di testo SMS addebitano sia al mittente che al destinatario del testo quando si invia un messaggio, l'utilizzo di Gmail per inviare il testo SMS è completamente gratuito, sebbene i destinatari possano incorrere in tariffe standard di messaggistica di testo addebitate dal loro servizio di telefonia mobile provider.
Google Hangouts
I messaggi di testo SMS non sono disponibili per gli utenti Gmail che utilizzano la funzione "Google Hangouts". Per inviare messaggi di testo SMS, devi tornare a "Google Chat" facendo clic sul tuo nome in Google Hangouts e selezionando l'opzione "Ripristina vecchia chat". Se scegli di non ripristinare la vecchia funzione di chat, puoi comunque inviare messaggi SMS in Gmail tramite e-mail.
Invio di testo SMS utilizzando la chat di Gmail
Puoi inviare un messaggio SMS a uno qualsiasi dei tuoi contatti memorizzati nel tuo account Gmail. Per inviare un messaggio SMS, inserisci il nome del tuo contatto nella casella "Cerca, chat o SMS" situata nella finestra "Chat". Seleziona "Invia SMS" dall'elenco delle opzioni disponibili nella finestra, quindi digita e invia il tuo messaggio SMS. Puoi anche inserire il numero di telefono a 10 cifre del tuo contatto nella casella "Cerca, chat o SMS" per inviare un messaggio.
Invio di testo SMS tramite e-mail
Con un po 'di lavoro investigativo, puoi anche inviare messaggi SMS tramite il tradizionale servizio di posta elettronica di Gmail. Sia i messaggi SMS che i messaggi e-mail vengono inviati in formati simili. Se conosci il provider di servizi di telefonia mobile del destinatario, puoi inviare un messaggio SMS tramite e-mail inserendo l'indirizzo del gateway SMS di quella persona nella sezione "A" di un'e-mail. L'indirizzo di un gateway SMS è costituito dal numero di telefono completo di 10 cifre di una persona, seguito dal gateway SMS associato al suo fornitore di servizi. Se sai che un tuo collega utilizza Verizon Wireless, puoi inviargli un messaggio di testo inserendo "[email protected]", mentre il tuo collega che utilizza AT&T può essere contattato a "[email protected]". Gli indirizzi del gateway SMS possono essere trovati effettuando una ricerca in Internet o contattando i fornitori di servizi mobili pertinenti.
Limitazioni della messaggistica SMS
I messaggi SMS sono limitati a 140 caratteri. Sebbene alcuni telefoni regolino automaticamente i messaggi più lunghi inviando più messaggi SMS o convertendo questi messaggi più lunghi in messaggi MMS, non tutti i telefoni condividono questa funzionalità. Gmail limita anche il numero di messaggi SMS che possono essere inviati contemporaneamente, spesso richiedendo che il destinatario risponda al tuo messaggio prima di poter inviare un altro testo.
Best Practices
Solo perché puoi scrivere un messaggio non significa necessariamente che dovresti scrivere. Sebbene tu possa inviare messaggi di testo liberamente, i tuoi dipendenti o clienti potrebbero non essere così riconoscenti una volta ricevuto il loro estratto conto mensile del cellulare. Limita i messaggi di testo inviati tramite Gmail a situazioni in cui altre forme di comunicazione potrebbero non essere possibili. Dare ai tuoi clienti e dipendenti la possibilità di disattivare gli avvisi tramite messaggi di testo può prevenire reclami sui tuoi messaggi alla fine del mese.