Un analista aziendale, o BA, è uno dei membri di un team di project management. Lo scopo di un team di project management è migliorare un processo aziendale o risolvere un problema all'interno di un'organizzazione. Gli stakeholder di un progetto sono quegli individui o gruppi che trarranno beneficio dal suo risultato. Il lavoro di un BA è lavorare con le parti interessate per comprendere appieno ciò di cui hanno bisogno per ottenere il progetto. Il BA quindi comunica le esigenze delle parti interessate al team di progetto e garantisce che alla conclusione del progetto tali esigenze siano state soddisfatte.
Allora, che cosa fa un analista aziendale?
Un analista aziendale funge da ponte tra gli utenti finali che hanno un problema aziendale e il team di gestione del progetto, che fornisce la soluzione. Si supponga, ad esempio, che un'azienda disponga di sistemi informatici separati per le risorse umane, la contabilità e le vendite. Ciò causa una duplicazione degli sforzi, facendo perdere tempo e denaro all'azienda. Il BA si consulta con i rappresentanti di ogni dipartimento per capire come funzionano e di cosa hanno bisogno da un sistema informatico. Il BA comunica quindi queste informazioni al team di progetto, incluso un rappresentante della tecnologia, e aiuta a determinare come migliorare il processo.
Analisi aziendale
Il primo ordine del business dell'analista aziendale è apprendere e comprendere la struttura di un'organizzazione, incluso chi riferisce a chi e le funzioni e le interazioni dei reparti all'interno dell'organizzazione. Questo è noto come analisi aziendale. Il BA determina quindi ciò di cui l'organizzazione ha bisogno dal progetto e lavora con il team di progetto per definire una soluzione che sia vantaggiosa ed economica.
Pianificazione e monitoraggio dell'analisi aziendale
Successivamente, il BA determina quali metodi, attività e tecniche funzioneranno meglio nell'analisi delle esigenze dell'organizzazione. Queste attività includono l'identificazione degli stakeholder del progetto, come verranno tracciati e controllati i requisiti degli stakeholder e come sarà monitorato l'avanzamento del lavoro.
Elicitazione dei requisiti
Lo scopo dell'elaborazione dei requisiti è garantire che il BA comprenda le esigenze di uno stakeholder. Nell'esempio sopra, il BA determina attraverso interviste, sessioni di brainstorming, sondaggi e altri metodi esattamente ciò che i reparti HR, contabilità e vendite hanno bisogno dei loro sistemi informatici per fare.
Analisi dei requisiti
Dopo aver raccolto i requisiti da tutti gli stakeholder, il BA assegna priorità ed elabora tali requisiti, producendo un resoconto dettagliato di ciò che il sistema informatico deve fornire (ad esempio, la capacità di limitare l'accesso ai dati sensibili delle risorse umane, un database di generare rapporti mensili sulle vendite ai maschi di età inferiore ai 20 anni, ecc.). Il BA lavora quindi con il team di progetto per trovare una soluzione - in questo caso un sistema informatico - che soddisferà le esigenze degli stakeholder. Il BA illustra i processi aziendali correnti per identificare i divari tra ciò che sta accadendo ora e ciò che dovrebbe accadere. Infine, il BA verifica la qualità dei requisiti e conferma che saranno in grado di soddisfare le esigenze degli stakeholder. Ad esempio, il BA potrebbe voler sapere se il nuovo sistema informatico calcola e riporta effettivamente le statistiche di vendita necessarie.
Gestione dei requisiti e comunicazione
Durante tutto il progetto, il BA comunica con gli stakeholder e gestisce le richieste di modifica dei requisiti. Questi passaggi assicurano che il team di progetto risolva il problema iniziale senza essere distratto lungo il percorso. Se in qualsiasi momento il team di progetto non è chiaro su un requisito, il BA torna dallo stakeholder per risolvere la questione.
Valutazione e convalida della soluzione
Il passaggio finale è che il BA valuti la soluzione implementata dal team di progetto e convalidi che soddisfi i requisiti originali delle parti interessate. Nonostante tutte queste fasi del progetto, il BA dovrebbe lavorare per migliorare la qualità complessiva di ogni progetto.