I commenti di Facebook possono scomparire per uno dei due motivi: la persona che ha pubblicato il commento su un post lo ha cancellato o la persona che possiede il post originale ha cancellato il commento perché non gli piaceva. Da un punto di vista aziendale, può avere senso eliminare i commenti per molti motivi. Tuttavia, considera potenziali questioni etiche relative all'eliminazione dei commenti prima di farlo.
Facebook Comments
Facebook consente alle persone di commentare i post nelle pagine del profilo o nelle pagine aziendali purché i commenti siano abilitati sul post. I commenti consentono alle persone di essere d'accordo, in disaccordo con, aggiungere informazioni all'argomento o anche semplicemente dire qualunque cosa abbiano in mente al momento. La funzione rende l'interazione tra il poster e coloro che seguono il poster facile e divertente, e dal punto di vista aziendale i commenti sui post di una pagina Facebook sono la prova di una relazione vivace e interattiva tra la pagina ei suoi follower.
Cancellazione per autore
L'autore di un post può eliminare un suo commento su un post per molti motivi, ad esempio se si rende conto che il commento era inappropriato o fuori tema o non desidera che altri commentino il contenuto del commento in questione. È facile commentare in risposta a un altro commentatore e poi pentirsene qualche istante dopo; a volte l'autore di un commento può semplicemente decidere di non volere che il commento sia pubblico affinché altri possano leggerlo e semplicemente cancellarlo.
Eliminazione da parte del proprietario della pagina
Gli amministratori delle pagine hanno alcuni buoni motivi per eliminare i commenti, ad esempio se i commenti sono eccessivamente ostili, contengono contenuti offensivi o sono completamente fuori tema. Anche le pagine possono avere più amministratori e gli amministratori possono non essere d'accordo tra loro. Se un amministratore commenta un post, ad esempio commentando dopo che un follower ha commentato, e un altro amministratore arriva più tardi, il secondo amministratore può eliminare il commento del primo.
Considerazioni etiche
Quando decidi se eliminare il commento di qualcuno - o anche il tuo commento, specialmente dopo che altri lo hanno visto e hanno reagito - considera cosa è buono per il profilo o la pagina generale. Se stai postando per conto di una pagina che pubblicizza il tuo libro di Windows e un utente Mac decide di cogliere l'occasione per lamentarsi di quanto i Mac siano superiori a Windows e che il tuo libro è, in effetti, inutile, potresti trovarlo più accettabile eliminare semplicemente il commento piuttosto che rispondere ad esso e rischiare che ulteriori commenti si trasformino in un Mac contro Windows Flame War. Se qualcuno semplicemente non è d'accordo con la tua posizione su un post politico, però, potresti ritrovarti a far arrabbiare i follower perché sentono di non avere il diritto di condividere le loro opinioni con te mentre hai condiviso le tue con loro, e potresti perdere follower come un risultato.