Le competenze in materia di diversità offrono ai manager e ai dipendenti un vantaggio competitivo e aumentano i livelli di produttività delle piccole imprese. Un'azienda che valorizza e insegna la diversità avrà un fatturato inferiore, una maggiore soddisfazione sul lavoro e più creatività e sarà in grado di attrarre e trattenere la migliore forza lavoro. Le competenze in materia di diversità sono le competenze necessarie per essere flessibili e adattarsi a molteplici stili di vita ed esigenze e per accettare i punti di vista e le competenze che le diverse persone apportano all'ambiente di lavoro.
Maggiore innovazione
Le competenze in materia di diversità aiuteranno la tua azienda ad attrarre un gruppo di lavoratori diversificato e altamente qualificato. Ciò ti consentirà di progettare facilmente prodotti, servizi e pacchetti che si adattano a gruppi di persone unici. Una mentalità e uno staff diversificati forniranno un pool più ampio di esperienze, idee e formazione con cui creare nuovi prodotti.
Marketing mirato
Uno staff diversificato o una prospettiva diversa ti aiuteranno a personalizzare le tue offerte e ti aiuteranno a segmentare il tuo marketing. Avrai una maggiore comprensione e accesso a comunità precedentemente fuori portata quando incorporerai le tue capacità di diversità nei tuoi sforzi di marketing. Più comprendi un gruppo di persone, meglio stai facendo marketing per loro. Se un annuncio o una promozione non è applicabile a un determinato gruppo, lo ignoreranno.
Benefici interpersonali
La diversità non si basa solo su dati demografici come l'età e l'etnia, ma anche sui diversi livelli di istruzione, set di abilità, stato familiare e responsabilità che ogni individuo ha. Quando tu e i tuoi dipendenti acquisite competenze che vi aiutano ad apprezzare e gestire una varietà di persone e preoccupazioni, scoprirete che le relazioni tra i colleghi e le vostre relazioni con i fornitori e altri fornitori aziendali miglioreranno. Questo rende l'ambiente di lavoro meno stressante.
Migliore servizio clienti
Le lingue, le culture e le esperienze dei diversi gruppi di persone della tua azienda ti consentono di fornire un servizio specializzato ai tuoi clienti. La diversità ti consente di comunicare ai tuoi clienti in un modo che capiranno e apprezzeranno; ti aiuta anche a superare pregiudizi o idee sbagliate che potresti inconsapevolmente tenere. La formazione sulla diversità aiuta i dipendenti a rispettare le differenze anche quando non le capiscono o non sono d'accordo con loro.
Vantaggi economici
I vantaggi interpersonali offerti dalle competenze sulla diversità, oltre ai livelli più elevati di consapevolezza e servizio clienti, significano per voi risparmi sui costi. Meno dipendenti lasceranno la tua azienda, costringendoti a reclutarne e assumerne di nuovi. I lavoratori sentiranno più lealtà verso il tuo marchio e avranno meno probabilità di prendersi giorni di malattia non necessari o di rilassarsi al lavoro. È più probabile che i clienti siano soddisfatti del tuo livello di servizio, risparmiando così dollari di marketing che sarebbero stati spesi per trovare nuovi clienti.