Impossibile avviare la videochiamata su ooVoo su Android

Non essere in grado di videochiamare i tuoi amici mentre sei in viaggio può essere frustrante. Se usi ooVoo per Android, assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile con l'applicazione e che i tuoi contatti siano attualmente disponibili per la connessione. Assicurati che tu ei tuoi amici abbiate configurato correttamente la videochiamata ooVoo per avviare le videochiamate su Android.

Compatibilità

A partire da aprile 2013, ooVoo Video Call è compatibile con più di 330 smartphone e tablet Android. OoVoo richiede che sul tuo dispositivo sia installato Android OS 2.2 o più recente. Se non hai mai effettuato con successo una videochiamata ooVoo su Android, dovresti verificare che il tuo dispositivo sia ufficialmente supportato da ooVoo (link in Risorse).

Stato

Per poter avviare una videochiamata con ooVoo per Android, devi prima avere un contatto online disponibile nell'elenco dei contatti. I contatti disponibili hanno un'icona video verde accanto ai loro nomi. Tocca un contatto che desideri videochiamare nella sezione Online, quindi tocca il pulsante "Avvia chiamata ooVoo" per avviare una videochiamata ooVoo. Questo pulsante viene visualizzato solo quando il contatto è in grado di accettare una videochiamata in quel momento. Non è possibile avviare videochiamate con contatti che non sono in linea o che non hanno impostato lo stato su Disponibile. Tocca la scheda "Impostazioni" in ooVoo e verifica che il tuo stato sia impostato su "Online" prima di tentare una videochiamata.

rete

Per effettuare chiamate su ooVoo per Android devi disporre di una connessione Internet attiva. Tocca la scheda "Impostazioni" in ooVoo e verifica che "Connesso" sia elencato accanto a Stato della rete. Se elenca "Non connesso", potresti non essere attualmente connesso a una rete wireless. OoVoo è compatibile con reti wireless 3G, 4G, WiFi, LTE o WiMAX. Alcuni fornitori di servizi limitano la quantità di dati della rete mobile che possono essere trasferiti, quindi assicurati che un limite di dati non impedisca a ooVoo di connettersi a Internet. Prova a utilizzare un'altra app ad alta intensità di dati sul tuo dispositivo per testare la tua connessione di rete.

reinstallare

Disinstallare l'app ooVoo e reinstallare la versione più recente potrebbe aiutare a risolvere alcuni problemi. Apri "Impostazioni" sul tuo dispositivo Android, quindi tocca "App" o "Applicazioni". Scorri verso il basso e scegli "ooVoo" dall'elenco delle applicazioni. Tocca il pulsante "Disinstalla", quindi tocca "OK" per disinstallare ooVoo. Al termine del processo, scarica e reinstalla l'ultima versione di ooVoo Video Call (link in Risorse). Apri l'app ooVoo appena reinstallata e determina se il problema è stato risolto.