Nella maggior parte dei casi, quando metti un iPhone in modalità di ripristino, iTunes lo riconoscerà automaticamente quando colleghi l'iPhone al computer. Occasionalmente, potresti scoprire che iTunes non riconosce che l'iPhone è in modalità di ripristino o potrebbe non riconoscere affatto il telefono. Sebbene ciò non accada spesso, è più probabile che accada se non colleghi il tuo iPhone al computer da molto tempo o se hai recentemente apportato modifiche al tuo computer.
iPhone riconosciuto ma non in modalità di ripristino
Dopo aver messo il tuo iPhone in modalità di ripristino, iTunes dovrebbe visualizzare una finestra di dialogo che indica che la modalità di ripristino è stata rilevata e ti chiede di ripristinarla alle impostazioni di fabbrica. Se iTunes rileva l'iPhone, ma non riconosce che è in modalità di ripristino, puoi semplicemente ripristinare il dispositivo. Se iTunes non si avvia automaticamente, avvialo tu stesso e cerca l'iPhone elencato nel menu a sinistra. Il pulsante "Ripristina" si trova nella scheda "Riepilogo" dopo aver fatto clic su iPhone nel menu a sinistra.
Problemi di connessione
ITunes potrebbe non riconoscere un iPhone se non è sufficientemente carico. Se la batteria dell'iPhone era scarica prima di metterlo in modalità di ripristino, è necessario attendere almeno 10 minuti dopo averlo collegato al computer prima di provare a ripristinare il dispositivo. Per garantire che l'iPhone riceva una carica dal computer e per garantire che iTunes possa riconoscere il dispositivo, l'iPhone deve essere collegato direttamente a una porta USB del computer utilizzando il cavo con cui viene fornito. Se iTunes non ha ancora rilevato l'iPhone dopo 10 minuti, scollega tutti i dispositivi USB non essenziali dal computer, riavvialo e riprova.
USB driver
Se iTunes non riconosce l'iPhone, potrebbe esserci un problema con il driver USB del dispositivo mobile Apple. Il driver USB del dispositivo mobile Apple si trova nella sezione "Controller USB (Universal Serial Bus)" di Windows Device Manager. Per vedere se funziona correttamente, collega l'iPhone al computer e chiudi iTunes se si avvia automaticamente. Per trovare Gestione periferiche, fare clic sul menu "Start", fare clic con il pulsante destro del mouse su "Computer" e selezionare "Proprietà". Se il driver non è presente o se è presente un indicatore rosso o giallo, rimuovere e reinstallare iTunes.
Supporto per dispositivi mobili Apple
Se iTunes non riconosce il tuo iPhone, assicurati che Apple Mobile Device Support sia installato sul computer. In Windows 7 puoi vedere se proviene dal pannello di controllo facendo clic su "Disinstalla un programma". Se è installato Apple Mobile Device Support, dovrebbe essere in questo elenco di programmi installati. Se non è presente, rimuovere iTunes, QuickTime, Apple Software Update e Apple Application Support. Puoi quindi reinstallare iTunes da apple.com/itunes.