Il messaggio "È necessario l'intervento dell'utente" è un errore che richiede un'attenzione immediata per evitare una diminuzione della produttività, poiché interrompe qualsiasi output dalla stampante laser. Il messaggio di errore è comune sulle stampanti laser HP e su altre marche di stampanti laser. Il messaggio "È necessario l'intervento dell'utente" include anche una descrizione del problema e / o come cancellare il messaggio.
Visualizzazione dei messaggi
Il messaggio "È necessario l'intervento dell'utente" viene visualizzato sul display del pannello anteriore o superiore della stampante. Il messaggio di errore talvolta viene visualizzato anche sullo schermo del computer all'interno di una finestra di dialogo del messaggio di errore. Sotto il messaggio di errore, troverai i passaggi da eseguire per risolvere il problema, come cambiare una cartuccia di toner specifica, caricare la carta, eliminare un inceppamento all'interno di un determinato componente o un altro messaggio.
Risolvere il messaggio
Per risolvere il messaggio di errore, segui i passaggi sottostanti. La stampante laser cancellerà il messaggio di errore e riprenderà la stampa. Se il messaggio di errore è ancora presente sul display dopo aver completato i passaggi, spegnere la stampante, attendere 30 secondi, quindi accendere la stampante.
Riavvio del lavoro di stampa
Dopo aver riavviato la stampante laser, è necessario riavviare il lavoro di stampa in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio. Fare clic su "Start" e "Dispositivi e stampanti". Fare clic sull'icona della stampante, che contiene il nome della stampante laser sotto di essa. Fai clic su "Guarda cosa sta stampando" sulla barra degli strumenti di Windows nella parte superiore dello schermo. Fare clic sul nome della stampante dall'elenco a discesa. Si apre l'elenco dei lavori della stampante. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del lavoro di stampa che si desidera riavviare e fare clic su "Riavvia". Il lavoro inizierà a essere stampato dopo una breve pausa.
Lavoro di stampa mancante
A volte, dopo aver riavviato la stampante, l'ultimo lavoro di stampa viene cancellato dall'elenco dei lavori della stampante. Se il lavoro di stampa non è presente nell'elenco dei lavori della stampante, è necessario accedere all'applicazione da cui è stato originariamente inviato il lavoro di stampa e ristamparlo. Fare clic su "File", "Stampa" e "OK" o "Stampa" per inviare nuovamente il lavoro di stampa.