Spegnere e accendere un iPhone spesso corregge il comportamento instabile causato da app, contenuti e impostazioni fastidiosi. Quindi, può essere particolarmente frustrante quando il tuo iPhone si rifiuta di spegnersi. Fortunatamente, puoi implementare diverse soluzioni rapide da solo e rivolgerti all'assistenza clienti di Apple solo come ultima risorsa.
Bypassare un pulsante difettoso
Se il pulsante Sospensione / Riattivazione del tuo iPhone oscilla liberamente nella sua tacca o richiede una pressione straordinaria per fare clic, aggira il problema. Tocca "Impostazioni | Generale | Accessibilità | AssistiveTouch ", quindi sposta l'interruttore AssistiveTouch su" On ". Quindi, tocca l'icona che appare come un cerchio bianco in un quadrato nero, seguita da "Dispositivo". Tieni premuto "Blocca schermo" per richiamare e fai scorrere il cursore "Scorri per spegnere".
Esci da un'app difettosa
Premi due volte il pulsante "Home" per richiamare la barra multitasking. Tieni premuta l'icona dell'app finché non si muove e tocca il suo badge "-" per chiuderla. Quindi, tieni premuto il pulsante "Sospensione / Riattivazione" e fai scorrere il cursore "Scorri per spegnere" per spegnere il tuo iPhone.
Ripristino hardware
Se il tuo touchscreen non risponde o non riesci a chiudere un'app fastidiosa, ripristina il tuo iPhone. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante "Sospensione / Riattivazione" e il pulsante "Home". Non rilasciare nessuno dei pulsanti finché non vedi il logo Apple apparire sullo schermo circa 10 secondi dopo, indicando un riavvio. Il ripristino probabilmente risolverà tutto ciò che ha impedito uno spegnimento in primo luogo.
Ripristino del software
Avvia iTunes sul tuo computer e collega l'iPhone. Fai clic sul nome del tuo iPhone per richiamare la scheda Riepilogo. In Backup, fai clic su "Questo computer", seguito dal pulsante "Esegui backup adesso". Quindi, torna al tuo iPhone per toccare "Impostazioni | Generale | Reimposta | Ripristina tutte le impostazioni "e conferma quando richiesto. L'iPhone si riavvia, anche se senza impostazioni personalizzate. Torna alla scheda Riepilogo in iTunes e fai clic su "Ripristina backup" per recuperarli.
In alternativa, tocca "Impostazioni | Generale | Reimposta | Cancella tutto il contenuto e le impostazioni ”sull'iPhone. Conferma quando richiesto. Quando l'iPhone si riavvia, segui le istruzioni per attivarlo e quindi scegli "Ripristina da iTunes Backup". Torna su iTunes per attivare l'opzione "Ripristina da questo backup" nella schermata "Benvenuto nel tuo nuovo iPhone". Seleziona l'ultimo backup dal menu a discesa, seguito da "Continua".
Ripristina le condizioni di fabbrica
Avvia iTunes sul tuo computer e collega il tuo iPhone. Fai clic sul nome del tuo iPhone, seguito da "Sync" in basso a destra. Nella scheda Riepilogo, fai clic sul pulsante "Ripristina iPhone", seguito da "Backup" e quindi "Ripristina e aggiorna". Il tuo iPhone si riavvia. Segui le istruzioni per riconfigurarlo e seleziona "Ripristina da iTunes Backup". Se in seguito non riesci ancora a spegnere l'iPhone, è il momento di programmare una visita all'Apple Store o a un fornitore di servizi autorizzato.