Il piano di marketing delle vendite di un centro commerciale descrive le strategie che la direzione del centro commerciale implementerà per attrarre e trattenere gli inquilini e per portare più acquirenti in questi negozi. Preparare un piano è fondamentale per il successo perché i centri commerciali competono tra loro e con altri cluster di vendita al dettaglio, come i centri commerciali. Nelle aree metropolitane, i consumatori hanno numerose scelte di negozi, ambiente e opzioni di intrattenimento. L'implementazione di un solido piano consente a un centro commerciale di costruire il proprio vantaggio competitivo.
Definendo gli obiettivi
Un piano di marketing per qualsiasi azienda dovrebbe includere obiettivi per il prossimo anno. In un piano di marketing, un obiettivo chiave sono i livelli di vendita che vuoi che i tuoi inquilini raggiungano collettivamente. Stabilisci un obiettivo per la percentuale di occupazione: la quantità di spazio di vendita disponibile occupato dagli inquilini. Un centro commerciale avrebbe anche un obiettivo per il reddito da locazione. Il numero di acquirenti, chiamato anche traffico di visitatori, è un altro obiettivo. Con questi obiettivi in atto, puoi monitorare i tuoi progressi nel corso dell'anno.
Determinazione dei mercati target
Il proprietario del centro commerciale e il suo team devono avere una chiara comprensione dei mercati di destinazione che desiderano raggiungere e attrarre nel centro commerciale. Le caratteristiche demografiche dell'area - fattori come l'età e il livello di reddito - ti danno una buona idea di quale possa essere la tua potenziale base di clienti. Guarda anche chi sono i tuoi attuali clienti e se ci sono altri gruppi che desideri scegliere come target.
Protezione e mantenimento degli inquilini
Il piano di marketing descrive in dettaglio le strategie ei piani d'azione che il centro commerciale utilizzerà per trovare il giusto mix di inquilini che si adatta al comportamento di acquisto e alle esigenze dei suoi mercati di destinazione. Gli acquirenti che vengono al centro commerciale per visitare un negozio potrebbero scoprire che anche altri negozi li attraggono, richiedendo un po 'di attenzione per trovare il giusto mix. La direzione del centro commerciale dovrebbe elaborare strategie di soddisfazione degli inquilini, come condurre un'indagine annuale sugli inquilini per scoprire cosa pensano che il centro commerciale stia facendo davvero bene e le aree in cui il centro commerciale potrebbe fornire un servizio migliore.
Aiutare ad aumentare il business
Più il proprietario del centro commerciale può fare per aiutare i negozi a raggiungere i clienti, maggiore sarà il successo dei negozi e del centro commerciale. Una strategia di marketing deve determinare i media che verranno utilizzati per pubblicizzare il centro commerciale e i suoi negozi. Molti centri commerciali utilizzano la pubblicità cooperativa, il che significa che l'affittuario e il centro commerciale condividono le spese pubblicitarie. I singoli negozi, come quelli non affiliati a grandi organizzazioni di vendita al dettaglio, potrebbero non essere altamente qualificati nel marketing. Elabora strategie innovative nel tuo piano di marketing per aiutare gli inquilini ad avere successo. Pianifica eventi e promozioni speciali per aumentare il traffico di visitatori e creare opportunità pubblicitarie per il centro commerciale.
Differenziare il tuo centro commerciale
Le tue strategie di marketing e promozione dovrebbero far risaltare il tuo centro commerciale. Gli annunci potrebbero concentrarsi sui negozi unici che hai, l'entusiasmo e il divertimento disponibili nel centro commerciale, il design e il layout spettacolari del centro commerciale o la varietà di ristoranti presenti. Crea un messaggio chiaro e conciso per la pubblicità su giornali e riviste. L'utilizzo dei social media per entrare in contatto con la tua base di clienti può attirare gli acquirenti più giovani. In definitiva, vuoi creare un'immagine di marca per il centro commerciale, mostrando perché il tuo centro commerciale offre un'esperienza di acquisto superiore.