Il sistema di ricompensa contingente è un sistema basato sulla motivazione che viene utilizzato per premiare coloro che raggiungono gli obiettivi identificati. Fornisce un rinforzo positivo per un lavoro ben fatto. Questa misurazione di rinforzo incoraggia i dipendenti a completare efficacemente i loro compiti e raggiungere i loro obiettivi in modo professionale e tempestivo. A differenza delle revisioni e delle valutazioni annuali delle prestazioni, il sistema di ricompensa contingente fornisce valutazioni più frequenti del lavoro del dipendente con premi applicabili quando qualificato.
Opzioni di ricompensa
Per essere efficaci, le opzioni di ricompensa in questo sistema di motivazione devono interessare i dipendenti. Se le ricompense non catturano l'attenzione dei dipendenti, le ricompense non forniranno una motivazione efficace. Negli affari, le commissioni e i bonus monetari sono i tipi più comuni di ricompensa. Tuttavia, altre ricompense possono essere semplicemente efficaci. I premi come abbonamenti gratuiti, viaggi, giorni di ferie retribuiti e persino pranzi gratuiti sono fattori di ricompensa efficaci se introdotti correttamente.
Fattori di contingenza
In quanto rinforzo positivo, il sistema di ricompensa contingente deve incoraggiare il comportamento complessivo desiderato. Non solo il dipendente dovrebbe raggiungere l'obiettivo immediato, ma dovrebbe sostenere e mantenere le metriche aziendali del comportamento desiderato. Ad esempio, il sistema di ricompensa contingente potrebbe premiare i professionisti delle vendite con biglietti aerei gratuiti per aver superato consecutivamente la quota di vendita per diversi mesi. Tuttavia, il sistema di premi non dovrebbe applicarsi al professionista delle vendite quando i conti di vendita non soddisfano i requisiti di qualità dell'azienda. La mancanza di conformità, la scarsa partecipazione e la mancanza di professionalità potrebbero anche escludere il professionista dai premi.
Efficacia
Il sistema di ricompensa dovrebbe essere delineato chiaramente per garantire che tutti i dipendenti capiscano cosa è necessario per qualificarsi. Sebbene il sistema di ricompensa contingente debba essere strutturato per essere efficace, il sistema deve anche essere personalizzato e piacevole per catturare l'interesse dei dipendenti. Fornire ricompense che sono apprezzate dai dipendenti e rendere la struttura della ricompensa raggiungibile.
Leadership di ricompensa contingente
I sistemi di ricompensa contingente sono implementati al meglio con uno stile di leadership di ricompensa contingente. In questo stile, leader e manager si concentrano sul miglioramento della gestione delle prestazioni rafforzando nel contempo i comportamenti positivi. Questi leader selezionano dipendenti di qualità e consentono ai dipendenti di assumere il controllo delle loro attività in modo responsabile. Questi dipendenti devono soddisfare i parametri di qualità e aderire alla politica aziendale e vengono periodicamente ricompensati per la loro eccellenza.