Mentre "organizzativo" si riferisce alla struttura aziendale, "operativo" si riferisce a come si ottengono le cose. Conoscere queste definizioni non è fondamentale per gestire con successo la tua attività, ma lo è la creazione di strategie organizzative e operative separate.
organizzativa
Quando avvii un'impresa, potresti iniziare senza dipendenti o solo pochi dipendenti. Man mano che cresci, assegni compiti diversi a membri del personale diversi, che riportano tutti a te. Per prepararsi alla crescita a lungo termine, è importante pensare a come si desidera organizzare il proprio personale. Questo farà in modo che il lavoro non vada perduto, eviti le guerre per il territorio e hai una guida per le future assunzioni. Crea un organigramma con descrizioni del lavoro per ogni posizione per la tua situazione attuale e un secondo grafico per dove vuoi essere tra uno o due anni.
Operativa
Il mantenimento di un flusso di lavoro costante, sia per la produzione del prodotto che per l'amministrazione, richiede procedure operative. Ciò si ottiene meglio scrivendo un manuale operativo con linee guida per ciascuna attività dei dipendenti. Ad esempio, le procedure operative per la realizzazione del prodotto riguardano l'ordinazione di materiali e forniture, la pianificazione della manodopera e la manutenzione delle apparecchiature. Tutte queste attività sono necessarie per realizzare un profitto e tutte le persone coinvolte nel processo di produzione dovrebbero capire come funzionano le operazioni di produzione.
Differenze
I due concetti sono correlati ma distinti. Le questioni organizzative si concentrano sul "chi": assegnazione dei dipendenti alla gestione di funzioni specifiche, creazione di una catena di comando, assegnazione di ruoli e compiti di supervisione e creazione di comunicazioni interdipartimentali. Le questioni operative, d'altra parte, si concentrano su come i dipendenti svolgono il proprio lavoro. Il tuo responsabile delle risorse umane e il team di gestione esecutiva supervisionano gli aspetti organizzativi della tua attività, mentre i responsabili di reparto gestiscono le attività operative per il loro personale.
sovrapposizione
Affinché le operazioni siano efficaci, è necessario disporre della giusta struttura organizzativa. Ciò richiede di analizzare le esigenze operative che hai, funzione per funzione o dipartimento per dipartimento, e creare un'organizzazione che aiuti i tuoi dipendenti a lavorare insieme in modo efficiente. Ad esempio, se i tuoi venditori hanno bisogno del tuo reparto contabilità per condurre controlli del credito, potresti specificare chi ha l'autorità per richiedere un controllo del credito e chi esegue i controlli del credito. Da un punto di vista operativo, stabilisci come inoltrare le richieste di verifica del credito e il tempo di risposta per il reparto contabilità e il processo di notifica di approvazione o rifiuto.