Problemi con l'accesso a Facebook tramite Firefox ostacoleranno gravemente la tua capacità di gestire la pagina e la presenza della tua azienda sul popolare sito di social networking. Se Facebook è l'unico sito con cui hai difficoltà, puoi limitare i tuoi sforzi per la risoluzione dei problemi alle estensioni di Firefox e al browser stesso senza dover esaminare la tua connessione Internet e il sistema Windows nel suo insieme.
estensioni di Firefox
Supponendo che Facebook stesso non stia riscontrando problemi - puoi controllare le pagine di supporto di Facebook per vedere se vengono segnalati problemi noti - le tue difficoltà potrebbero essere causate da un'estensione o da un componente aggiuntivo in esecuzione su Firefox. Seleziona "Componenti aggiuntivi" dal menu Strumenti e disabilita le estensioni installate una alla volta, riavviando Firefox ogni volta, per vedere se riesci a trovare il colpevole. Presta particolare attenzione alle estensioni relative a Facebook, come quelle progettate per visualizzare le notifiche di Facebook o modificare l'aspetto del sito di social networking. Se trovi un'estensione da incolpare, verifica con lo sviluppatore un aggiornamento e segnala il bug. Lasciare il componente aggiuntivo difettoso disabilitato nel frattempo.
Problema con Firefox
Un problema più ampio di Firefox potrebbe anche essere alla base del blocco di Facebook ogni volta, anche se se si verificano problemi solo su un sito è meno probabile che sia così. Assicurati di eseguire la versione più recente di Firefox, che includerà le ultime correzioni di bug e sarà progettata per far fronte ai più recenti standard Web e tecnologie impiegate su Facebook e altri siti. Firefox dovrebbe aggiornarsi automaticamente, ma puoi anche scaricare e installare l'ultima versione dal sito web di Mozilla. Questo processo sostituirà tutti i file e le impostazioni chiave del browser che sono stati eliminati o danneggiati.
Problema malware
Un'altra possibilità è che un'infezione da malware sul tuo computer blocchi l'accesso a Facebook o cerchi di interferire con esso in qualche modo e quindi causi il crash di Firefox. Assicurati che gli strumenti di sicurezza installati siano aggiornati con le definizioni più recenti ed esegui una scansione approfondita del sistema alla ricerca di problemi. Se il tuo scanner antivirus esistente non trova nulla, esegui uno scanner su richiesta aggiuntivo (come il Microsoft Safety Scanner gratuito) per eseguire un secondo passaggio. Questi scanner su richiesta non richiedono installazione, non interferiscono con il software esistente e possono fornire un'utile seconda opinione.
Ulteriore risoluzione dei problemi
Con un sistema pulito e sicuro e l'ultima versione di Firefox in esecuzione senza estensioni, non c'è motivo ovvio per cui Facebook dovrebbe bloccarsi nel tuo browser. Se il problema si verifica quando si accede alla stessa app o pagina di Facebook, probabilmente il problema risiede in parte del codice all'interno dell'app o della pagina stessa. Testando Facebook in un browser alternativo (come Internet Explorer, Chrome o Safari) puoi determinare se il problema riguarda Firefox o qualcosa al di fuori di esso, come un programma Windows di terze parti o un'app in background che causa un conflitto con qualcosa sul sito Facebook.