Yahoo! Messenger è una popolare applicazione di messaggistica istantanea che milioni di persone utilizzano per tenersi in contatto con amici, familiari e colleghi. Puoi associare una foto del profilo al tuo account Yahoo! account che i tuoi contatti vedono con il tuo nome. L'immagine potrebbe essere nera se l'istanza di Messenger attualmente in esecuzione presenta un errore; una foto nera può anche indicare un danneggiamento del programma che è possibile risolvere con la reinstallazione dell'applicazione.
Problema di istanza corrente
Potresti riuscire a riparare il tuo account Yahoo! Problema di Messenger riavviando il computer e riaprendo il programma. Salvare il lavoro e chiudere tutte le applicazioni in esecuzione sul computer, quindi eseguire un riavvio del sistema. Per impostazione predefinita, Yahoo! Messenger si avvia quando accendi il computer; in caso contrario, fare doppio clic sul desktop o sull'icona del menu Start per eseguire il programma manualmente. Se il problema fosse con la creazione di istanze di Yahoo! Messenger caricato nella memoria del tuo computer, invece che con il programma stesso, la tua foto del profilo verrà visualizzata correttamente. Se la foto non viene ancora visualizzata correttamente, dovrai cercare un ulteriore rimedio.
Foto corrotta
L'immagine della foto del tuo profilo potrebbe apparire nera se il file della foto associato al tuo account Yahoo! L'account Messenger viene danneggiato. Puoi risolvere questo problema caricando una nuova copia della tua foto. Accedi a Yahoo! Messenger, quindi fai clic sulla casella dell'immagine nera nell'angolo in alto a sinistra della finestra del programma. Quindi, fai clic sul link "La mia immagine di visualizzazione" e fai clic sul banner sotto "Condividi la mia immagine". Fare clic su "Sfoglia" e quindi accedere alla cartella del computer che contiene la propria immagine; una volta trovato, fare clic sul file immagine e fare clic su "Apri". Infine, fai clic due volte su "OK" per salvare le modifiche all'immagine. Se il problema dell'immagine nera è stato causato dal file immagine, il problema è ora risolto. Se il problema non viene risolto, è presente un problema con la copia di Yahoo! del tuo computer. Messaggero; i passaggi successivi da provare sono disinstallare e reinstallare l'applicazione.
Programma danneggiato
Il tuo Yahoo! Il problema dell'immagine di Messenger potrebbe derivare da un problema di corruzione del programma. Se il tuo computer viene colpito da un virus o subisce il danneggiamento dei dati, la tua copia di Yahoo! Il programma Messenger potrebbe essere compromesso, il che può portare a errori come un problema di visualizzazione della foto del profilo. Per riparare un'applicazione danneggiata, è necessario prima disinstallare il programma esistente. Per fare ciò, tieni premuto il tasto logo Windows e premi "R" per aprire una casella di comando "Esegui", digita "appwiz.cpl" nella casella e premi "Invio". Individua "Yahoo! Messenger" nell'elenco dei programmi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla voce e fai clic su "Disinstalla" per avviare la procedura guidata di disinstallazione dell'applicazione. Segui le istruzioni sullo schermo per rimuovere il programma.
Reinstalla il programma
Una volta che la tua copia potenzialmente difettosa di Yahoo! Messenger è disinstallato, puoi reinstallare la versione più recente dell'applicazione. È possibile ottenere il programma aprendo il browser Web e andando su messenger.yahoo.com/download. Fare clic sul pulsante "Scarica ora" per salvare il file di installazione sul computer. Una volta scaricato il file, fare doppio clic sul file e fare clic su "Esegui" per avviare la procedura guidata di installazione. Deseleziona tutte le caselle nella prima pagina, a meno che non desideri che il programma di installazione scarichi componenti aggiuntivi per il tuo browser Web e fai in modo che Yahoo! motore di ricerca il tuo motore di ricerca predefinito. Segui le istruzioni sullo schermo per reinstallare l'applicazione.
Yahoo! Supporto
Non esistono due sistemi di computer esattamente uguali. Se si reinstalla Yahoo! Messenger non risolve il tuo problema, potresti riscontrare un problema di compatibilità del programma a causa di un conflitto tra l'applicazione e l'hardware o il software installato sul tuo computer. Contattare Yahoo! il supporto tecnico è la soluzione migliore per ricevere un'attenzione personalizzata per il tuo problema. Per contattare Yahoo! support, apri il browser e vai su help.yahoo.com. Fare clic sull'icona "Messenger" e fare clic su "Contatta Yahoo!" pulsante in basso a destra dello schermo. Scegli "Messenger All" nel primo menu a discesa e seleziona la tua versione di Messenger dal secondo menu. Compila il resto del modulo con una breve descrizione del problema e il tuo indirizzo email. Yahoo! ti contatterà a quell'indirizzo con domande sul sistema del tuo computer e consigli di supporto tecnico per risolvere il tuo problema specifico.