Dalle brevi pause nel mezzo di un lavoro di stampa ai blocchi completi che interrompono tutta la produzione, qualsiasi interruzione nel processo di preparazione della corrispondenza, presentazioni e altri documenti distolgono la tua attenzione dalle normali attività aziendali. Per risolvere il problema, esaminare il flusso di lavoro di output, iniziando dalla coda dei documenti nel software di gestione della stampante e procedendo oltre fino alle cause che hanno origine nei file o nel processo di stampa stesso.
Coda di stampa
La maggior parte dei processi di stampa desktop richiede tre passaggi distinti. Innanzitutto, si stampa un documento dall'interno del software che si sta utilizzando per crearlo e modificarlo. In secondo luogo, il flusso di dati dal documento forma un file di spool su disco. Terzo, il sistema operativo e il software del driver della stampante che comunica tra esso e l'hardware di output inviano le informazioni di spool alla stampante. L'elenco dei lavori visualizzato nel software di gestione della stampa mostra i documenti di spool che attendono l'output. All'interno di questo software di gestione, è possibile eliminare i lavori in modo che non vengano stampati affatto e sospendere il processo di output in modo che non venga stampato nulla finché non si rimuove la pausa. Soprattutto se stai utilizzando una stampante in rete, controlla la coda per i segni che un altro utente l'ha messa in modalità di pausa.
Lavoro di grandi dimensioni
Il flusso di dati che rappresenta un lavoro di grandi dimensioni (conteggio pagine, dimensione dei dati del file o entrambi) può forzare la stampante a fare una pausa tra le pagine di output mentre elabora le informazioni per la pagina successiva. Quando controlli il vassoio di uscita della stampante per verificare quali pagine sono state stampate e metti in correlazione la pagina che sta elaborando con il documento nel tuo software applicativo, dovresti essere in grado di identificare la grafica o altre risorse di file che richiedono più "tempo di riflessione" per il hardware da completare.
Materiali di consumo
Le stampanti si fermano quando hanno bisogno di attenzione. Indipendentemente dal fatto che il tuo dispositivo abbia esaurito la carta o che una o più delle sue cartucce di inchiostro o toner debba essere sostituita, interrompe la stampa delle pagine fino a quando non vengono riforniti i materiali di consumo. Dovresti vedere un avviso sullo schermo che identifica i materiali di consumo specifici che richiedono il rifornimento, oppure puoi esaminare il pannello di controllo del dispositivo per spie e letture che indicano l'origine del problema. Una volta sostituiti o ricaricati i materiali di consumo, il dispositivo dovrebbe riprendere automaticamente la stampa. Le stampanti laser possono richiedere un momento di riscaldamento per portare i loro meccanismi di fusione del toner a temperatura dopo un arresto relativo al materiale di consumo.
Problemi con i dati
Il danneggiamento dei documenti può causare la pausa della stampante perché non è in grado di interpretare le informazioni che riceve. In questi casi, potresti vedere un piccolo documento rimanere in sospeso per un periodo di tempo sproporzionatamente lungo o semplicemente non riuscire a completare un documento di grandi dimensioni indipendentemente da quanto tempo permetti al processo di output di continuare. Se si esaminano pagine che la stampante ha già completato, dovrebbe essere possibile isolare la pagina che contiene il problema. Cerca file grafici danneggiati che sembrano accettabili sullo schermo ma non vengono stampati indipendentemente da come o in quale applicazione o documento si tenta di riprodurli. Verificare la presenza di problemi con i file dei caratteri che causano un aspetto insolito del testo nel file stesso e sostituire i file dei caratteri o passare al documento con un carattere tipografico diverso.
Driver della stampante
Se il software del driver della stampante che utilizzi non corrisponde né all'hardware né al sistema operativo, i documenti potrebbero bloccarsi nella coda di stampa. Alcuni problemi di stampa che sembrano implicare il software del driver possono risolversi da soli se si spegne e si riavvia sia la stampante che il computer. I problemi persistenti che interessano più documenti in più applicazioni puntano al driver stesso. È possibile rimuovere e reinstallare il driver o scaricare un sostituto dal sito Web del produttore dell'hardware.