Esistono molti scenari in cui non sarai in grado di visualizzare o aprire un'immagine a cui un mittente intendeva farti accedere. Ad esempio, le attuali impostazioni di sicurezza del tuo computer potrebbero impedire il download automatico delle immagini nel caso in cui l'e-mail contenga codice dannoso destinato a danneggiare il tuo computer. La risoluzione dei problemi per le varie cause ti aiuterà a visualizzare le immagini incorporate o allegate.
Impostazioni di sicurezza
Secondo il sito Web di Microsoft Outlook, gli spammer possono utilizzare immagini incorporate nelle e-mail per verificare che il tuo indirizzo e-mail sia accurato. Questi sono chiamati "web beacon" e aiutano solo a generare più spam inviato al tuo indirizzo email. Vari programmi di posta elettronica includono impostazioni che bloccano il download automatico di questi file per prevenire attacchi di spam. Tuttavia, di solito è possibile visualizzare le immagini in una singola e-mail facendo clic su un collegamento per il download nell'e-mail stessa.
Email formattata HTML
Se il programma di posta elettronica non è impostato per inviare e ricevere messaggi di posta elettronica in formato HTML, non sarà possibile visualizzare le immagini incorporate o allegate. In questo scenario, il tuo programma di posta elettronica potrebbe essere configurato per visualizzare i messaggi di posta elettronica formattati come testo normale. Dovrai modificare l'impostazione del client di posta elettronica in HTML per visualizzare le immagini.
Incorporato in modo improprio
Un terzo motivo per cui potresti non essere in grado di visualizzare le immagini che ti sono state inviate è che la persona (o il programma) che ha composto l'email ha importato impropriamente l'immagine nel messaggio di posta elettronica. In questo scenario, potresti vedere una casella vuota dove dovrebbe essere l'immagine, insieme a una "x" all'interno di quello spazio. Ciò significa che l'immagine è stata incorporata in modo errato. L'utente deve incorporare correttamente l'immagine affinché possa essere trasmessa correttamente.
Il file immagine è danneggiato
Anche l'immagine del mittente potrebbe essere danneggiata, causando un problema di visualizzazione. In tal caso, l'immagine non verrà incorporata o allegata correttamente all'e-mail che ti è stata inviata. Il mittente potrebbe non essere a conoscenza del fatto che l'immagine è danneggiata. In questo scenario, il mittente dovrà inviarti nuovamente il file di immagine corretto.