I driver di dispositivo sono i programmi che consentono ai computer di comunicare con l'hardware installato come gli scanner. Quando un computer non riconosce uno scanner altrimenti funzionante che è collegato ad esso tramite la sua porta USB, seriale o parallela, il problema è solitamente causato da driver di dispositivo obsoleti, danneggiati o incompatibili. Questo di solito è facilmente risolvibile ottenendo e installando nuovi driver. Anche i cavi usurati, piegati o difettosi possono impedire ai computer di riconoscere gli scanner.
Driver obsoleti
I driver forniti con uno scanner spesso devono essere aggiornati quando viene aggiornato il sistema operativo di un computer. In alcuni casi, solo alcune funzionalità dello scanner non sono disponibili quando vengono utilizzati driver meno recenti. In altri casi, il computer non riconosce affatto lo scanner. I produttori di scanner di solito forniscono nuovi driver per i sistemi operativi aggiornati sui loro siti web. Quando scarichi e installi un nuovo driver, il tuo computer in genere riconosce lo scanner immediatamente o dopo il riavvio del computer.
Driver danneggiati
Il codice nei file del driver di dispositivo può essere danneggiato a causa di uno qualsiasi di una serie di motivi, i più comuni tra i quali sono l'interruzione di corrente e l'errore dell'utente. Facendo clic su un pannello di controllo del driver di periferica danneggiato può produrre un messaggio di errore, sebbene spesso sia impossibile sapere con certezza che un driver è stato danneggiato. Rimuovere l'hardware interessato dall'elenco dei dispositivi del computer e quindi reinstallare il driver prima di riavviare il computer è il modo migliore per risolvere questo problema.
Driver incompatibili
I driver di dispositivo per gli scanner meno recenti potrebbero non essere più compatibili con i computer più recenti, soprattutto se lo scanner è stato prodotto molto prima del rilascio del sistema operativo del computer. Eliminando il vecchio driver e consentendo al computer di rilevare lo scanner come uno scanner generico con la sua funzione di installazione automatica del dispositivo, è possibile utilizzare le funzioni di base di uno scanner meno recente. Tuttavia, alcuni scanner meno recenti non funzioneranno affatto con i sistemi operativi più recenti.
Cavi difettosi o danneggiati
I cavi del computer sono generalmente robusti, ma un aspirapolvere errato, il tacco di una scarpa, un animale domestico dell'ufficio o la porta dell'armadio possono piegare o danneggiare in altro modo un cavo USB, seriale o parallelo che collega uno scanner a un computer. Questo danno potrebbe non essere visibile e di solito è impossibile rilevare difetti di fabbricazione in un cavo. Se è chiaro che non ci sono conflitti tra driver di dispositivo che impediscono a un computer di riconoscere uno scanner, la sostituzione del cavo di collegamento potrebbe risolvere il problema.
Altre possibili cause
Uno scanner difettoso o usurato potrebbe non essere più in grado di trasmettere le immagini scansionate a un computer e, in tal caso, il computer potrebbe non riconoscerlo poiché il driver non è più in grado di rilevarne la presenza. Anche una porta USB, seriale o parallela difettosa impedirà il trasferimento dei dati. Il controllo di uno scanner su un altro computer o il test di una porta con un altro dispositivo può determinare se uno scanner o una porta è difettoso. Gli scanner difettosi di solito non possono essere riparati, mentre è possibile sostituire una porta difettosa.