In caso di problemi con il download e l'installazione di Microsoft Security Essentials, potrebbe essere necessario eseguire alcune attività di preparazione prima di installare l'applicazione. Ad esempio, tutto il software antivirus deve essere completamente rimosso dal computer prima di scaricare e installare MSE. Inoltre, molti siti shareware offrono download di versioni dell'applicazione MSE. Invece di scaricare lo strumento da uno di questi siti, scarica MSE solo dalla pagina di download ufficiale di Microsoft.
Verifica la compatibilità del sistema operativo
Microsoft Security Essentials è compatibile solo con Windows 7, Vista e Windows XP. In Windows 8, il programma Windows Defender fornisce la stessa protezione di MSE. Inoltre, prendi nota di scaricare la versione corretta per il tuo sistema operativo. Ad esempio, se il tuo computer esegue Windows 7 a 32 bit, devi scaricare la versione a 32 bit di MSE da installare sul tuo computer.
Rimozione del programma antivirus
Prima di installare MSE, rimuovere completamente tutti i programmi antivirus e antimalware. Anche se hai disinstallato la protezione antivirus per prepararti all'installazione di MSE, i file residui rimangono. Scarica ed esegui lo strumento di rimozione del tuo prodotto antivirus per rimuovere tutti i file residui e le impostazioni. Ogni principale distributore di strumenti antivirus fornisce uno strumento di rimozione per il proprio prodotto. Ad esempio, AVG fornisce AVG Remover e Kaspersky offre lo strumento di rimozione KAV (vedere Risorse). McAfee fornisce lo strumento McAfee Consumer Product Removal, noto anche come MCPR, e Symantec offre lo strumento CleanWipe per le distribuzioni aziendali (vedi Risorse). Controlla il sito del distributore per il tuo programma anti-malware per individuare lo strumento di rimozione per il tuo prodotto.
Scarica MSE
Microsoft consiglia di utilizzare il browser Internet Explorer per scaricare l'applicazione MSE. Tuttavia, il download funziona anche con Firefox. Altri browser potrebbero non essere supportati. Aprire la pagina di download ufficiale di Microsoft Security Essentials nel browser (collegamento in Risorse), quindi fare clic sull'icona "Scarica ora" per scaricare MSEInstall.exe. Non eseguire il file dalla posizione corrente, ma salva invece il file sul disco rigido. Se si esegue Windows a 64 bit o è necessario scaricare una versione di MSE per un computer diverso, fare clic sul collegamento "Disponibile in 33 lingue" più in basso nella pagina di download di MSE. Seleziona la versione corretta da scaricare, quindi salva il file di installazione sul tuo disco rigido.
Installa MSE
Fare clic sul file di installazione per avviare la routine di installazione di MSE, quindi seguire le istruzioni sullo schermo per installare l'applicazione. Una volta installato, lo strumento MSE richiede di aggiornare l'applicazione ed eseguire la scansione iniziale. Non saltare questo processo poiché dovrebbe essere eseguito immediatamente dopo l'installazione. MSE viene eseguito in background per proteggere il computer da malware e altre minacce. Configurare lo strumento per ottenere e installare automaticamente le definizioni dei virus e gli aggiornamenti software per garantire il massimo livello di protezione.