Il personale delle risorse umane svolge più compiti che semplicemente assumere e licenziare dipendenti. Fungono da guardiani della produttività dell'organizzazione in virtù del loro ruolo nel reclutamento e nella selezione e possono persino contenere la chiave per la soddisfazione dei dipendenti, poiché l'obiettivo dei dipartimenti delle risorse umane spesso è fornire un servizio clienti interno ottimale ai lavoratori dell'azienda su tali questioni come copertura sanitaria, buste paga e compensazione dei lavoratori. Le attività tattiche delle risorse umane rappresentano una parte significativa delle funzionalità delle risorse umane - il 75%, secondo la società di consulenza globale PricewaterhouseCoopers, nel bollettino per i clienti di marzo 2010, "10 Minutes on Transforming HR".
reclutamento
Se c'è una funzione per la quale sono noti i reparti delle risorse umane, è l'assunzione di personale. Le attività di assunzione includono la scrittura di descrizioni dei lavori e la pubblicità di offerte di lavoro. Il personale delle risorse umane cerca candidati anche tramite social media, visite al campus, networking e fiere del lavoro e conduce colloqui preliminari prima che le qualifiche dei candidati vengano consegnate a un responsabile delle assunzioni. I reclutatori altamente qualificati sono spesso coinvolti in questioni strategiche delle risorse umane, come la pianificazione della successione e la gestione della forza lavoro.
Formazione
In un dipartimento delle risorse umane composto da specialisti della formazione, questi sono in genere responsabili del coordinamento dell'orientamento dei nuovi dipendenti e della progettazione di supervisori e formazione alla leadership. Gli specialisti della formazione potrebbero anche valutare le esigenze di formazione dell'organizzazione e determinare se i dipendenti devono acquisire nuove competenze o migliorare le proprie capacità attuali. La formazione interfunzionale è anche un'attività che gli specialisti della formazione svolgono per preparare i dipendenti al trasferimento ad altre unità aziendali o alla scalata aziendale.
Sicurezza
La sicurezza sul posto di lavoro è una seria preoccupazione per tutti i datori di lavoro. Il personale delle risorse umane ha spesso la responsabilità di monitorare le questioni di sicurezza sul posto di lavoro come attrezzature pericolose, occupazioni pericolose o violenza sul posto di lavoro. Le attività delle risorse umane in quest'area consistono nella tenuta di registri per la conformità con la legge sulla sicurezza e la salute sul lavoro e nella formazione dei dipendenti sul funzionamento sicuro delle attrezzature e sull'evacuazione di emergenza.
Relazioni con i dipendenti
I sondaggi di opinione dei dipendenti, le indagini sul posto di lavoro e le cerimonie di riconoscimento dei dipendenti sono tra le attività gestite da uno specialista delle relazioni con i dipendenti delle risorse umane. In alcune aziende potrebbe esserci uno specialista delle relazioni sindacali delle risorse umane che gestisce le trattative sindacali. Si tratta di attività che mirano a migliorare la soddisfazione dei dipendenti e contribuiscono a rafforzare il rapporto datore di lavoro-dipendente. I sondaggi misurano il clima sul posto di lavoro, le indagini sono fondamentali per risolvere i conflitti sul posto di lavoro e le cerimonie e i banchetti di premiazione riconoscono pubblicamente i contributi dei dipendenti all'organizzazione.
compensazione
L'area di retribuzione delle risorse umane sviluppa regolarmente strutture salariali competitive e conduce analisi del lavoro per determinare se i salari e le retribuzioni sono alla pari con le condizioni del mercato del lavoro. Inoltre, quest'area delle risorse umane mira all'equità retributiva interna tra i ruoli all'interno dell'organizzazione e all'equità esterna, determinando se la retribuzione interna è commisurata alle retribuzioni comparabili nel settore.
Benefici
La negoziazione dei termini dell'assicurazione sanitaria di gruppo, dei contributi pensionistici e dei conti di risparmio previdenziale comprende le frequenti attività degli specialisti in prestazioni. In alcune organizzazioni, retribuzione e benefit sono ruoli combinati. Le attività più funzionali degli specialisti in benefit includono il coordinamento delle iscrizioni aperte annuali per piani sanitari nuovi o continuativi, consulenza ai nuovi dipendenti sulle loro opzioni di benefit e gestione della spesa flessibile e dei conti di risparmio sanitario.