Il marketing è un fattore primario nei successi e nei fallimenti dei prodotti e dei servizi offerti dalle piccole imprese. Al fine di misurare l'efficacia degli sforzi di marketing di un'azienda e di determinare le migliori strategie e tattiche di marketing, i proprietari di piccole imprese assumono professionisti esterni per condurre i loro audit di marketing. Dopo aver eseguito un audit di marketing, le aziende creano report che mostrano tutti i fattori interni o esterni che influenzano il modo in cui l'azienda si comporta e attrae i clienti.
Ambiente di mercato
La sezione sull'ambiente di mercato del tuo rapporto di audit di marketing copre le informazioni sul tuo settore e le farai riferimento spesso, sia che tu stia cercando di capire quale colore realizzare un prodotto oa quale prezzo desideri addebitare. Il revisore esaminerà quanto è grande il tuo mercato e quali tendenze sta seguendo rispetto agli anni precedenti ed esaminerà le aspettative di crescita o declino negli anni a venire.
Ambiente competitivo
Un giorno la tua concorrenza potrebbe essere inesistente, e poi il prossimo, potresti avere cinque concorrenti che chiedono a gran voce la tua quota di mercato. La concorrenza può ridurre i tuoi profitti oppure puoi utilizzare la concorrenza come trampolino di lancio per migliorare i tuoi prodotti e servizi e migliorare le tue relazioni con i clienti. Durante l'audit di marketing, il revisore identificherà i tuoi concorrenti, come creano e distribuiscono i loro prodotti e le loro quote di mercato. Metterà a confronto i tuoi punti di forza e di debolezza con i loro e cercherà modi per creare opportunità per la tua attività.
Ambiente economico
Lo stato dell'economia può dettare le abitudini di acquisto dei tuoi clienti e il loro attuale stile di vita, il che può influenzare le strategie e le tattiche che utilizzi per raggiungerli. Quando riceverai il tuo rapporto di audit di marketing, scoprirà informazioni su reddito, stipendi e disoccupazione. Altri fattori possono includere la tecnologia, l'essere "verdi" e le attività del governo, come la stagione elettorale e le riforme scolastiche che possono avere un impatto sul marketing. Ad esempio, il maggiore utilizzo di dispositivi mobili rende la pubblicità mobile una scelta di marketing popolare e con l'aumento delle preoccupazioni per l'ambiente, gli individui e le aziende cercano prodotti e servizi che siano eco-compatibili.
Fattori interni
Mentre i fattori esterni influenzano pesantemente il modo in cui la tua piccola impresa opera e commercializza i suoi prodotti, anche i fattori interni svolgono un ruolo importante e sono solitamente inclusi nei rapporti di controllo del marketing. Durante un audit di marketing, il revisore esaminerà gli obiettivi e gli obiettivi della tua azienda e il loro confronto con le prestazioni della tua azienda dell'anno scorso. La tua revisione interna dovrebbe anche fare il punto sui prodotti che offri, sui prezzi, sulla distribuzione e sui modi in cui promuovi e pubblicizzi la tua attività nel mercato di riferimento.