Un'attività di agenzia di viaggi assiste i clienti nell'organizzazione del viaggio. Secondo un rapporto pubblicato dal Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti, nel 105,300 in questa contea erano impiegati circa 2008 agenti di viaggio. Si stima che il 17% di questa popolazione fosse un lavoratore autonomo. Inoltre, questi professionisti hanno guadagnato un reddito medio di $ 30,570 all'anno. Tuttavia, si prevede che l'occupazione in questo campo diminuirà a un tasso dell'1% tra il 2008 e il 2018. Ciò è previsto a causa della crescente dipendenza del pubblico da Internet per la ricerca e la pianificazione dei viaggi.
Requisiti quotidiani
Gli agenti di viaggio devono avere una grande conoscenza di varie destinazioni in tutto il mondo. I clienti si affidano a loro per consigliare le migliori modalità di trasporto, strutture ricettive che soddisfano le loro esigenze e il loro budget, nonché ristoranti e altre offerte di intrattenimento. Gli agenti di viaggio sono inoltre tenuti a comprendere e spiegare ai clienti le normative doganali. Ciò include l'ottenimento di passaporti, visti e, se necessario, vaccinazioni.
Gli agenti di viaggio sono tenuti a prenotare tutti gli accordi per conto dei loro clienti. Si riservano posti su aerei e treni. Prenotano stanze in hotel e cabine su navi da crociera. Garantiscono inoltre che eventuali istruzioni speciali, come le restrizioni dietetiche del cliente, siano comunicate prima del viaggio del cliente.
Requisiti educativi
Le aziende delle agenzie di viaggio richiedono comunemente che i candidati di lavoro di successo posseggano una formazione in materie rilevanti per il settore. Un background educativo in geografia o storia del mondo, così come la capacità di parlare lingue straniere, ad esempio, è preferito dei candidati in questo campo. Molti college e università gestiscono programmi di studio universitari e universitari in viaggi, turismo e ospitalità. In alternativa, scuole di proprietà e junior college in tutto il paese offrono corsi sul campo. Gli studenti iscritti a questi programmi sono formati in geografia, vendite e marketing.
Requisiti qualitativi
I candidati devono possedere una varietà di competenze per raggiungere il successo nel settore delle agenzie di viaggio. I potenziali agenti di viaggio devono essere ben organizzati. La pianificazione dei viaggi internazionali richiede che venga prestata attenzione ai dettagli complessi, come la corretta compilazione delle domande di visto e la comprensione delle politiche di cancellazione di un hotel. La mancata puntatura di ogni "I" e di croce su ogni "T" può comportare la perdita finanziaria del cliente, che alla fine danneggerà la reputazione dell'agente di viaggio.
Il successo nel settore delle agenzie di viaggio richiede anche eccezionali capacità di comunicazione. Gli agenti di viaggio devono essere buoni ascoltatori, assicurandosi che i desideri e le esigenze di ogni cliente siano compresi. Gli agenti devono anche essere in grado di fornire chiaramente istruzioni ai clienti, come orari di partenza e di arrivo, indirizzi e informazioni sulle leggi e le usanze locali.