Utilizzando un router Ethernet, è possibile connettersi a Internet senza preoccuparsi delle interferenze che possono verificarsi con una connessione wireless. Per alcune aziende, ciò significa maggiore produttività. La configurazione tra il router Ethernet e il computer Windows XP può essere configurata con o senza una configurazione di rete. Se il tuo computer non riconosce l'hardware Ethernet, potresti riscontrare uno dei pochi problemi noti tra determinati hardware e il tuo sistema operativo.
Reimposta
Quando si verifica un qualsiasi tipo di problema di connettività, la prima cosa da fare è ripristinare il sistema. Quando il computer e l'hardware vengono spenti e riaccesi, potrebbero tornare alle impostazioni originali. Inoltre, qualsiasi nuovo software caricato sul computer richiederà in genere un ripristino per avere effetto. Spegnere il computer e rimuovere il cavo Ethernet, quindi scollegare il router Ethernet. Attendi circa 60 secondi, ricollega il cavo Ethernet e accendi il computer e il router. Prova di nuovo a connetterti a Internet; se continua a non funzionare, dovrai eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi.
Controllo driver
Affinché l'hardware Ethernet e il computer possano "dialogare", è necessario che sul computer siano installati determinati driver. Spesso questi driver vengono installati quando si collega l'hardware alla porta Ethernet del computer. Tuttavia, è noto che Windows XP è incompatibile con alcuni dispositivi di rete, che potrebbero includere l'hardware che si sta tentando di rilevare. Controllare la pagina di supporto di Microsoft per un elenco di adattatori di rete incompatibili (vedere il collegamento in Risorse). Se il tuo adattatore è nell'elenco, dovrai aggiornare il tuo router per connetterti a Internet.
Aggiorna driver
Se non vedi il tuo router nell'elenco dei tipi incompatibili, potrebbe essere necessario aggiornare il tuo computer con il driver giusto affinché la connessione funzioni. Guarda il numero di modello sul router e visita la pagina Web della società che lo ha prodotto. La maggior parte delle aziende fornisce una pagina "Aggiornamenti" o "Driver" che consente di scaricare i driver appropriati per il dispositivo. In alcuni casi, i produttori rilasciano aggiornamenti ai loro driver, che potrebbero risolvere il tuo problema di connessione. Dopo aver scaricato i driver o gli aggiornamenti dei driver, riavvia il computer e i dispositivi e riprova a connetterti.
Diagnostica di rete
Windows XP dispone di uno strumento per aiutare gli utenti a diagnosticare problemi di connessione comuni, ma in genere viene utilizzato con l'aiuto di un membro del team di supporto di Windows XP. Contatta il supporto di Windows XP (vedi il collegamento in Risorse), quindi apri Microsoft Internet Explorer, seleziona il menu Strumenti e seleziona "Diagnostica problemi di connessione". Quindi apri il menu Start in basso a sinistra dello schermo, seleziona "Esegui" e digita il seguente testo nella finestra visualizzata:
% windir% network diagnostic xpnetdiag.exe
Fare clic su OK al termine della digitazione. In base alle informazioni visualizzate sullo schermo, il personale di supporto potrebbe consigliarti di adottare ulteriori misure per risolvere il tuo problema di connessione.