Come proprietario di un negozio, sai che è importante garantire che il tuo spazio di vendita sia sicuro sia per i clienti che fanno acquisti che per i dipendenti per lavorare. Esistono diversi modi in cui un luogo di lavoro può diventare pericoloso, inclusa la disattenzione ai dettagli o controlli incoerenti del pavimento, che possono portare a lesioni o malattie. Sebbene l'OSHA (Occupational Safety and Health Administration) abbia raccomandazioni sulla sicurezza per i luoghi di lavoro, il tuo negozio al dettaglio è sicuro solo se lo tieni. Ci sono una serie di fattori da tenere a mente quando si valuta la sicurezza del tuo negozio.
Rischi di incendio
I rischi di incendio possono essere abbondanti nel tuo negozio al dettaglio. Fattori come il filo esposto da luci o computer, fiamme libere in un display del negozio, stoccaggio improprio di sostanze chimiche in una stanza sul retro o materiali combustibili lasciati vicino a una fonte di calore sono i principali rischi di incendio che potrebbero danneggiare sia i dipendenti che i clienti. Per assicurarti di essere preparato per eventuali incendi, tieni sempre gli estintori nel tuo negozio e assicurati che tutti i dipendenti siano addestrati su come usarli. Pianifica le ispezioni di routine degli estintori per verificarne il corretto funzionamento.
Ergonomia
Secondo OSHA, l'ergonomia è la scienza per far corrispondere i requisiti del tuo posto di lavoro alle capacità dei tuoi dipendenti. La mancata corrispondenza tra i requisiti di lavoro e le capacità può provocare infortuni o malattie dei dipendenti. Ad esempio, se assumi una persona minuta per sollevare scatole molto pesanti per ore e ore, potresti rischiare di ferire il tuo dipendente a causa della scarsa ergonomia. Gli esempi OSHA di alcuni rischi ergonomici comuni includono quei lavori che richiedono sollevamenti frequenti o pesanti, posture scomode prolungate o situazioni in cui la temperatura ambiente è molto fredda per lungo tempo.
Qualità dell'aria
I negozi al dettaglio spesso possono trovarsi all'interno di altri edifici come i centri commerciali, senza finestre da aprire nel caso in cui il negozio debba essere arieggiato. Senza un'adeguata ventilazione, l'aria in un negozio al dettaglio può iniziare a raccogliere muffe, funghi, batteri o vapori specifici dai prodotti utilizzati. Per mantenere la qualità dell'aria al sicuro nel tuo negozio al dettaglio, la Retail, Wholesale and Department Store Union consiglia di installare un sistema meccanico che cicla l'aria fresca esterna e la fa circolare in tutto il negozio, sia nell'area del piano principale che in eventuali stanze sul retro. Se è già installato un sistema di aria meccanica, verificare che funzioni correttamente e assumere un professionista per ripararlo nel caso in cui smetta di funzionare.
Ispezione visiva dei locali
Ispeziona visivamente i locali del tuo negozio in modo coerente per assicurarti che non siano evidenti rischi. Questi pericoli possono includere pavimenti irregolari, fuoriuscite che potrebbero far scivolare e cadere un cliente o un dipendente e scatole fuori posto o altri oggetti sul pavimento che potrebbero far inciampare qualcuno e ferirsi. Assicurati che le fuoriuscite vengano asciugate immediatamente e rimuovi il disordine dal pavimento del tuo negozio. Se non prevedi di essere in negozio tutti i giorni, istruisci i tuoi manager su cosa cercare per mantenere i locali del tuo negozio al sicuro.
Disastri naturali
Il luogo in cui si trova il tuo negozio al dettaglio può determinare quali misure di sicurezza potresti dover adottare in caso di disastro naturale. Ad esempio, se ti trovi in una regione in cui i terremoti sono comuni, potresti prendere precauzioni speciali non impilando l'inventario in alto sopra la testa dei tuoi clienti dove potrebbe cadere con il movimento della terra. Se si verificano tornado nella tua zona, preparati con un piano che ti consenta di avvisare immediatamente i clienti di eventuali orologi o avvisi. Se possibile, crea una sottostanza sicura sotto terra dove tu, i dipendenti e tutti i clienti potete aspettare i tornado imminenti. Conserva kit di sicurezza che includano acqua e cibo non deperibile nel caso in cui dipendenti e clienti non siano in grado di lasciare il tuo negozio dopo che il disastro naturale è finito.
crimine
Sia che tu abbia subito taccheggio o altri tipi di crimine nel tuo negozio, o se crimini simili si sono verificati nei negozi al dettaglio nelle vicinanze, la sicurezza dei tuoi clienti e dipendenti potrebbe essere in pericolo se un crimine può verificarsi nei tuoi locali. Preparati a stroncare il crimine sul nascere adottando misure che possono includere l'installazione di un sistema di allarme di sicurezza, l'installazione di telecamere di sorveglianza in diverse parti del tuo negozio e l'assunzione di una guardia di sicurezza che possa monitorare il tuo negozio durante l'orario lavorativo.
Illuminazione
Una scarsa illuminazione può creare l'atmosfera che stai cercando nel tuo negozio al dettaglio, ma può portare a più incidenti o crimini. Una scarsa illuminazione può rendere più facile per i taccheggiatori rubare merci senza essere visti chiaramente. Anche i clienti o i dipendenti potrebbero avere problemi a vedere gli oggetti sul pavimento e di conseguenza potrebbero inciampare e cadere. Mantieni sempre una buona illuminazione in tutto il front-end del tuo negozio e nei magazzini.
La formazione dei dipendenti
Una varietà di emergenze nel tuo negozio potrebbe richiedere la gestione di un dipendente addestrato al pronto soccorso. Ad esempio, se un dipendente si taglia da solo disimballando l'inventario, potrebbe aver bisogno di sapere correttamente come pulire e fasciare la ferita per evitare l'infezione. Se, d'altra parte, un cliente inizia a soffocare per le caramelle che hai messo in cassa, uno dei tuoi dipendenti potrebbe salvarle la vita somministrando la manovra di Heimlich e rimuovendo le caramelle dalla sua gola. Assumi un professionista del pronto soccorso per addestrare i tuoi dipendenti al pronto soccorso di base e tieni sempre a portata di mano le scorte di pronto soccorso in caso di emergenza.