Outlook è l'applicazione client di posta elettronica di Microsoft. Ha una serie di funzionalità progettate per semplificare la gestione della posta elettronica. La risposta automatica, la condivisione del calendario e la capacità di automatizzare le attività comuni sono esempi. Tuttavia, se Outlook si arresta in modo anomalo quando rispondi a un messaggio di posta elettronica, ti impedisce di utilizzare l'applicazione per lo scopo previsto. È possibile risolvere questo problema installando gli ultimi aggiornamenti per Outlook o disabilitando i componenti aggiuntivi. Un componente aggiuntivo aumenta la funzionalità dell'applicazione ma può anche essere la causa del problema di risposta.
Aggiorna Outlook
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Fare clic su "Start", quindi su "Tutti i programmi".
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Seleziona "Windows Update" per aprire la finestra di Windows Update.
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Fare clic sul collegamento di testo "Modifica impostazioni" sul lato sinistro della finestra, quindi fare clic sulla casella di controllo sotto "Microsoft Update".
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Fare clic sul pulsante "OK" nella parte inferiore della finestra, quindi fare clic su "Verifica aggiornamenti". Il sistema controlla automaticamente i server Microsoft per eventuali aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, vengono visualizzati nella finestra. Gli ultimi aggiornamenti di Outlook contengono patch, correzioni e aggiornamenti.
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Fare clic sul pulsante "Installa aggiornamenti" per installare gli aggiornamenti di Windows e Microsoft Outlook. Riavvia il computer quando viene richiesto di completare il processo di aggiornamento per Outlook e Windows.
Add-ins
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Avvia Outlook, fai clic su "Strumenti" sulla barra dei menu e quindi su "Centro protezione" dal menu a discesa. Si apre la finestra Centro protezione.
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Fare clic su "Componenti aggiuntivi" sul lato sinistro della finestra, quindi selezionare un componente aggiuntivo in "Componenti aggiuntivi dell'applicazione attiva". Annotare il tipo di componente aggiuntivo nella colonna "Tipo".
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Fare clic sulla casella "Gestisci" nella parte inferiore della finestra, quindi selezionare il tipo di componente aggiuntivo applicabile.
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Fare clic sul pulsante "Vai", quindi deselezionare la casella di controllo accanto al componente aggiuntivo. Fare clic su "OK". Ripeti il processo per disabilitare qualsiasi altro componente aggiuntivo attivo.