Payback è un programma di bonus che ti permette di raccogliere punti quando acquisti presso i partner Payback. Puoi poi scambiarli con numerose ricompense. Se hai dimenticato di mostrare la tua carta e non hai potuto raccogliere punti per l'ultimo acquisto, puoi farti accreditare i punti sul tuo conto retrospettivamente.
Come aggiungere punti Payback
Per far aggiungere i tuoi punti Payback, hai bisogno della ricevuta dell'acquisto sulla quale si trova il codice a barre. Tuttavia, se hai fatto un acquisto online e hai dimenticato di completarlo tramite l'app Payback, non è possibile ottenere retroattivamente i punti persi. Pertanto, quando acquisti online, assicurati sempre di fare acquisti tramite l'app Payback o tramite il sito web payback.de.
Purtroppo, non è nemmeno possibile aggiungere punti mancanti online o tramite l'app. Invece, hai le seguenti opzioni:
- Terminali di servizio:Alcuni partner Payback, come Rewe o Penny, forniscono terminali di servizio Payback dove puoi aggiungere punti. Quando ti trovi davanti a un tale terminale, seleziona semplicemente "Riprendi" e poi inserisci i tuoi dati di accesso Payback. Poi tutto quello che devi fare è scansionare il codice a barre sulla ricevuta. I punti saranno poi accreditati sul tuo conto.
- Alle casse dei partner Payback: In alcuni negozi, puoi anche far aggiungere i tuoi punti alla cassa. Questo è possibile solo entro lo stesso giorno se si mostra la ricevuta e il negozio è accomodante. Tuttavia, non c'è alcuna garanzia che i tuoi punti possano essere aggiunti in questo modo. Solo pochi sistemi di registratori di cassa supportano effettivamente questa funzione.
- Centro assistenza: A volte può succedere che i tuoi punti non possano essere accreditati per ragioni tecniche. Quindi se hai mostrato la tua carta Payback durante un acquisto ma i punti non sono arrivati sul tuo conto, puoi contattare direttamente Payback. Questo può essere fatto facilmente tramite il seguente link: https://www.payback.de/info/kontakt. Qui non troverete solo un modulo di contatto da compilare, ma anche un numero di telefono del servizio clienti e persino un indirizzo postale. Descrivete semplicemente la vostra preoccupazione al servizio clienti di Payback in modo che possano successivamente accreditarvi i vostri punti tramite il centro servizi.