Il fattore Wow negli affari
Il fattore “Wow” è un termine gergale comunemente usato negli affari che spesso descrive ciò che un’azienda fa per andare al di là delle aspettative dei clienti nel fornire una grande esperienza di prodotto e servizio. Molto spesso, si riferisce a un servizio clienti eccezionale in cui un dipendente offre al cliente più di quanto … Read more