Cosa cercano le aziende in una valutazione del servizio clienti?
Le aziende che conducono valutazioni del servizio clienti sono alla ricerca di un feedback onesto sui livelli di servizio che i loro dipendenti forniscono ai consumatori. Le valutazioni – basate sul Web, posta ordinaria, focus group, per telefono o di persona – aiutano un’azienda a vedere come opera l’azienda da diverse prospettive. Le aziende utilizzano … Read more