Dopo che il computer è entrato in modalità di sospensione, dovrebbe riattivarsi entro pochi secondi dopo aver premuto un tasto o spostato il mouse. Quando il computer non esce dalla modalità di sospensione, il problema potrebbe essere causato da una serie di fattori. Una possibilità è un guasto hardware, ma potrebbe anche essere dovuto alle impostazioni del mouse o della tastiera. Puoi disabilitare la modalità di sospensione sul tuo computer come soluzione rapida, ma potresti essere in grado di andare alla radice del problema controllando le impostazioni del driver del dispositivo nell'utilità di Gestione dispositivi di Windows.
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Fai clic su "Cerca" sulla barra degli accessi, quindi digita "dispositivo" nel campo di ricerca. Seleziona "Gestione dispositivi" dai risultati. Fare clic su "Sì" per consentire l'esecuzione dell'utilità.
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Fare clic sulla freccia accanto a "Tastiere" per visualizzare i driver di periferica della tastiera installati sul sistema. Anche se probabilmente hai solo una tastiera sul tuo computer, Windows spesso mostra più driver.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sul primo driver della tastiera e selezionare "Proprietà". Seleziona la scheda "Risparmio energia", quindi seleziona la casella accanto a "Consenti a questo dispositivo di riattivare il computer". Alcuni driver potrebbero non avere una scheda Risparmio energia.
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Ripeti il passaggio precedente per tutti gli altri driver della tastiera elencati. Se nessuno dispone di una scheda Risparmio energia, il problema potrebbe risiedere nel modello di tastiera o nel driver. È possibile verificare la presenza di driver aggiornati facendo clic con il pulsante destro del mouse su ciascun driver e selezionando "Aggiorna software driver". Consenti a Windows di cercare automaticamente un nuovo driver per il dispositivo. Fare clic su "OK" dopo aver controllato tutti i driver della tastiera.
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Fare clic sulla freccia accanto a "Mouse e altri dispositivi di puntamento" per visualizzare i driver del mouse installati sul sistema, quindi ripetere gli stessi passaggi utilizzati sui driver della tastiera.
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Fare clic sulla freccia accanto a "Dispositivi interfaccia utente" e ripetere nuovamente i passaggi. I driver di questa categoria avranno nomi generici come "Dispositivo di input USB", sebbene influenzino anche la tastiera e il mouse. In questa categoria esistono anche driver per touch screen e altri dispositivi di input.
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Fai clic sulla freccia accanto a "Adattatore di rete" se utilizzi un mouse o una tastiera wireless. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco per l'adattatore wireless e selezionare la scheda "Risparmio energia". Deseleziona la casella accanto a "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia". Ciò consente alla scheda di rete di ricevere il segnale dal dispositivo wireless mentre è in modalità di sospensione. Fare clic su "OK".
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Modifica le impostazioni per l'adattatore Bluetooth se utilizzi un mouse o una tastiera Bluetooth. Tieni presente che mantenere il tuo adattatore Bluetooth abilitato su un laptop in modalità di sospensione fa sì che la batteria si scarichi più rapidamente, quindi modifica l'impostazione solo come ultima risorsa.