Nel corso della vita di un computer, è naturale che si verifichi un problema software o hardware e il computer mostri un comportamento strano. Ciò potrebbe includere uno dei computer dell'ufficio che si accende ma non carica Windows, ma visualizza invece un messaggio indicante che il monitor sta entrando in modalità Sospensione. Ciò indica un problema hardware o software; con un po 'di risoluzione dei problemi dovresti essere in grado di scoprire qual è il problema.
Controlla il monitor
Il vantaggio della risoluzione dei problemi relativi al computer in un piccolo ufficio è che hai a disposizione un'abbondanza di hardware per aiutarti a eseguire i test. Collegando il monitor a un altro computer, sarai in grado di determinare se il monitor è il problema o se il tuo computer (e la sua configurazione) sta causando questo problema. Se il monitor visualizza Windows senza difficoltà su un altro computer e non entra in modalità Sospensione, continuare la risoluzione dei problemi sul computer. Se il monitor presenta lo stesso problema su un altro computer, il problema è il monitor stesso.
Un altro monitor
Prendi un monitor da un altro PC in ufficio e collegalo al computer che continua ad entrare in modalità Sospensione. Se lo stesso problema si verifica con un secondo monitor, sai che il problema è un'impostazione o un pezzo dell'hardware del tuo computer, possibile la scheda video o la memoria. Se entrambi i monitor mostrano le schermate precedenti a Windows ma smettono di funzionare su Windows, il problema è quasi certamente un problema software.
Cambiamenti recenti
Quando si risolvono i problemi del software, iniziare sempre chiedendosi se sono state apportate modifiche recenti al sistema. Pensa a cosa stavi facendo sul computer prima che si verificasse l'errore. Hai eseguito un aggiornamento di Windows o un aggiornamento di sistema? In tal caso, Windows potrebbe aver aggiornato il driver video e il nuovo driver potrebbe non supportare il monitor. Prima che le schermate di Windows vengano caricate all'avvio, toccare "F8" per caricare il menu di avvio avanzato e scegliere "Ultima configurazione valida nota" dal menu. Questo caricherà le precedenti impostazioni di Windows prima dell'aggiornamento.
Modalità provvisoria
Se puoi accedere alla modalità di avvio di Windows, puoi anche provare ad accedere alla modalità provvisoria, una versione di Windows che non carica un driver video avanzato e che non dovrebbe causare problemi al tuo monitor. Toccare "F8" all'avvio, selezionare "Modalità provvisoria" e premere "Invio". Se Windows si carica normalmente, il monitor non è un problema e il driver video è il colpevole. Fare clic su nell'angolo in alto a destra di Windows e digitare "Ripristino configurazione di sistema", quindi scegliere "Ripristino configurazione di sistema" da "Programmi". Scegli una data sul calendario prima che il tuo monitor presentasse il problema con la modalità di sospensione e fai clic su "Ripristina il computer a un'ora precedente". Windows ripristinerà le impostazioni utilizzate prima del nuovo driver.