Nel caso in cui il tuo iPhone sia bloccato su una schermata che dice "Connetti a iTunes", devi collegare il tuo telefono a iTunes sul tuo computer e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Questo processo cancella tutti i dati sul tuo iPhone, ma puoi ripristinare i dati da un backup recente di iTunes o iCloud non appena il ripristino di fabbrica è completo. In questo modo, tutti i contatti della tua azienda e dei clienti vengono ripristinati così come la tua email e tutti i file che hai salvato sul tuo telefono.
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Scarica e installa l'ultima versione di iTunes sul tuo computer se non l'hai già installata o aggiornata.
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Avvia iTunes e collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB.
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Fai clic su "OK" nella finestra di avviso che appare per informarti che iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino.
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Fai clic sul nome del tuo iPhone in iTunes. Seleziona la scheda Riepilogo e fai clic su "Ripristina iPhone".
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Fai clic su "Ripristina" nella finestra di avviso che ti avvisa che il ripristino del tuo iPhone cancellerà tutti i tuoi dati. Sarai in grado di recuperare i tuoi dati dopo il processo di ripristino da uno dei tuoi backup recenti. Questo processo potrebbe richiedere del tempo, principalmente perché l'immagine del software dell'iPhone è grande e deve essere scaricata dai server Apple. Questa operazione può richiedere un'ora o più a seconda della velocità della connessione Internet, ma una barra di avanzamento fornisce un'indicazione dello stato durante l'attesa.
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Fare clic su "OK" nella finestra di avviso al termine del processo di ripristino.
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Selezionare un file di backup nell'elenco a discesa "Ripristina da questo backup" e fare clic su "Continua" per ripristinare i dati sul telefono da un backup di iTunes. Facoltativamente, puoi ripristinare da un backup iCloud direttamente dal tuo iPhone.