Un'infezione da malware o adware da qualche parte nel tuo sistema è solitamente la causa di un motore di ricerca dirottato. Anche se il programma incriminato non causa alcun danno reale al computer o alla rete dell'ufficio, può comunque avere un impatto sulla produttività e portare a problemi di sicurezza più gravi su tutta la linea. Per trovare e rimuovere il problema, controlla il tuo sistema nel suo complesso, così come il browser Web coinvolto.
Impostazioni del browser web
È molto probabile che qualsiasi strumento indesiderato che interferisca con il tuo motore di ricerca predefinito e i risultati associati venga installato come estensione del browser, plug-in o barra degli strumenti. Tutti i principali browser, inclusi Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome, ti consentono di rivedere e disinstallare i componenti aggiuntivi: controlla i menu del programma e la documentazione (collegamenti in Risorse), se non sei sicuro di come farlo. Cerca le estensioni che non riconosci o che non sono necessarie e rimuovile dal browser. In alternativa, puoi disinstallare e reinstallare completamente il tuo browser preferito per ripristinare le sue impostazioni di configurazione e rimuovere tutte le utilità non essenziali da esso.
Programmi autonomi
I dirottatori dei motori di ricerca non sono sempre installati come componenti aggiuntivi per il tuo browser; possono anche essere eseguiti come applicazioni autonome sul sistema. Fare clic o toccare il collegamento "Disinstalla un programma" nel Pannello di controllo per esaminare le applicazioni installate sul sistema. Non ci sono regole rigide per individuare i programmi indesiderati, ma verifica se riesci a trovare collegamenti tra i nomi delle applicazioni e il marchio che stai vedendo sul tuo motore di ricerca e reindirizzamenti. È inoltre possibile eseguire ricerche sul Web per eseguire ulteriori ricerche su uno qualsiasi dei programmi elencati. Seleziona un elemento e scegli "Disinstalla" per rimuoverlo dal tuo sistema.
Scansione del sistema
I programmi malware e adware ben nascosti non verranno visualizzati né nell'elenco dei componenti aggiuntivi del browser né nell'elenco dei programmi nel Pannello di controllo. Usa gli strumenti anti-spyware e antivirus esistenti per cercare potenziali problemi, assicurati che ogni programma sia completamente aggiornato, quindi esegui la scansione più completa disponibile. L'installazione di uno scanner di sicurezza autonomo aggiuntivo, come Microsoft Safety Scanner o Spybot Search and Destroy (collegamenti in Risorse), può aiutare a individuare le infezioni di sistema che sono state perse dal software esistente, senza interferire con la configurazione della suite di sicurezza che già possiedi a posto.
Ulteriori opzioni
Windows include una serie di strumenti propri che possono aiutare a combattere i problemi legati al malware. Avvia Ripristino configurazione di sistema dall'accesso alla ricerca e puoi ripristinare la configurazione del tuo sistema a un punto precedente nel tempo senza influire sui tuoi documenti personali e, in teoria, rimuovere il programma o l'impostazione incriminata allo stesso tempo. Una soluzione più completa sarebbe quella di utilizzare lo strumento Aggiorna (dalla scheda Generale in Impostazioni PC) per riportare Windows al suo stato originale senza perdere file e cartelle.