Il servizio dati U-verse di AT&T offre Internet ad alta velocità con velocità di downstream fino a 24 megabyte al secondo e funzioni telefoniche tra cui ID chiamante, posta vocale visiva e gestione delle chiamate basata sul Web. Per gestire il tuo account, tuttavia, devi conoscere il tuo ID membro U-verse. Il tuo ID membro è un indirizzo e-mail che hai scelto quando hai creato il tuo account U-Verse: se la tua memoria si è offuscata da allora, il sito web di AT&T può aiutarti a eliminare la nebbia.
Tutorial
Visitare la pagina Web AT&T "Nome utente dimenticato" per i clienti di piccole imprese AT&T U-verse (vedere il collegamento in Risorse). Nel campo "Seleziona tipo ID", seleziona la casella accanto a "ID membro U-verse" e fai clic sul pulsante "Continua". Inserisci il tuo indirizzo e-mail principale, l'indirizzo e-mail che hai utilizzato quando ti sei registrato per il servizio AT&T U-verse, nel campo vuoto. Fare clic sul pulsante "Continua". Controlla la tua e-mail per un messaggio dal team AT&T U-verse. Dovresti trovare un messaggio che contiene il tuo ID membro principale AT&T U-verse e qualsiasi ID membro aggiuntivo che hai creato. È necessario utilizzare il proprio ID principale per pagare le bollette, richiedere riparazioni o utilizzare U-Verse Voice.
Suggerimenti per l'ID membro
Nel caso in cui ti aiuti a migliorare la tua memoria, il tuo ID membro principale U-verse finisce sempre in uno dei seguenti domini: @ ameritech.net, @ att.net, @ bellsouth.net, @ flash.net, @ nvbell.net, @ pacbell.net, @ prodigy.net, @ sbcglobal.net, @ snet.net, @ swbell.net o @ wans.net. Una volta creato, non puoi modificare l'ID membro principale associato al tuo account U-Verse. Se utilizzi regolarmente il tuo account Yahoo AT&T, ricorda che la tua password U-verse è la stessa dell'account Yahoo AT&T.
Recupero della password
Se hai dimenticato la password associata al tuo ID membro principale AT&T U-verse, visita il sito Web di AT&T e individua il campo "Accedi al tuo account". Sotto il pulsante "Accedi", vedrai la frase "Hai dimenticato l'ID utente o la password?" Fare clic su "Password" e seguire le istruzioni per recuperare la password U-verse.
Ulteriore assistenza
Se hai bisogno di ulteriore assistenza con il tuo ID membro o altri problemi U-verse, puoi chiamare il servizio clienti Internet AT&T U-verse al numero 1-800-288-2020. AT&T offre anche un centro di supporto online, che include istruzioni, video didattici, suggerimenti per la risoluzione dei problemi e un calcolatore di utilizzo dei dati, nonché un centro di supporto online incentrato sulla fatturazione e sui pagamenti (vedere i collegamenti in Risorse).