Fax non richiesti, fax spazzatura, fax spam: qualunque cosa tu li chiami, sono fastidiosi. Inoltre consumano carta e toner e aggiungono segni di usura al tuo fax. Quando squillano sulla tua linea telefonica personale, il più delle volte arrivano nelle prime ore del mattino e potrebbero svegliarti. Desiderare che si fermassero non porterà a termine il lavoro. È necessario adottare le misure appropriate e quindi segnalare i mittenti se continuano a molestarti.
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Eseguire i passaggi necessari per interrompere autonomamente i fax indesiderati in modo che quando si segnala la parte offensiva, il rapporto sarà valido. La FCC applica le due leggi che regolano l'invio di fax non richiesti o spam, ma devi fare la tua parte per garantire che il tuo reclamo sia legalmente applicabile. Le due leggi sono:
Il Telephone Consumer Protection Act (TCPA), che protegge i consumatori dalla maggior parte dei fax non richiesti.
Il Junk Fax Prevention Act del 2005, che ha effettivamente modificato il TCPA per consentire l'invio di fax non richiesti da chiunque possa rivendicare un rapporto commerciale stabilito (EBR) con te, a meno che tu non decida di rinunciare.
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Non rispondere ai fax. Non vuoi stabilire una relazione con il mittente.
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Disattiva i fax non richiesti. Il mittente del fax deve visualizzare un numero o un indirizzo di esclusione sul fax non richiesto. Se non è presente, sta violando la legge e puoi procedere con la presentazione di un reclamo. Se è presente, utilizza il numero o l'indirizzo per annullare l'iscrizione. Ci sono due cose importanti da sapere:
L'avviso di rinuncia deve includere il numero di fax o di telefono a cui si applica, ovvero il tuo numero, non quello del mittente.
Secondo la FCC, è necessario inviare l'avviso di rinuncia al numero di telefono o di fax, al sito Web o all'indirizzo e-mail indicato nel fax non richiesto.
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Tieni traccia di ciò che hai fatto per bloccare i fax non richiesti, indipendentemente dal fatto che il mittente rivendichi o meno un rapporto commerciale stabilito con te. Ciò include la conservazione delle copie dei fax ricevuti da soggetti con cui non si dispone dell'EBR, delle copie delle notifiche di rinuncia inviate e di tutti i fax ricevuti dopo la rinuncia.
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Segnala alla FCC gli spammer fax che non rispondono alla tua rinuncia. La FCC emetterà un avvertimento e potrebbe imporre una multa al colpevole. L'agenzia non concede danni alle persone che ricevono fax indesiderati, ma la presentazione di un reclamo è gratuita.
Invia il tuo reclamo al modulo di reclamo online della FCC o invialo al Consumer Center della FCC inviando un'e-mail a [email protected] o chiamando il numero 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) o il numero 1-888 -TELL-FCC (1-888-835-5322) TTY.
Opportunamente, puoi inviare il tuo reclamo via fax al numero 1-866-418-0232.
Puoi anche inviare il tuo reclamo per posta. Scrivilo e spediscilo a:
Commissione federale delle comunicazioni
Ufficio per gli affari governativi e dei consumatori
Divisione Richieste e reclami dei consumatori
445 12th Street, SW
Washington, DC 20554
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Riferisci alla corte. Puoi citare in giudizio se continui a ricevere fax da un'azienda o un'organizzazione dopo aver rinunciato e presentato un reclamo. Se si fa causa in un tribunale per controversie di modesta entità, non è possibile citare in giudizio per più di $ 5,000, ma non è nemmeno necessario assumere un avvocato.
Un'organizzazione, JunkFax.org, ha presentato una class action. Ha anche una grande quantità di informazioni sui fax indesiderati e sulle pratiche di invio di fax sul suo sito web.