Ci sono varie ragioni per contattare il servizio clienti O2 gratuito. Se hai un problema o una domanda, puoi chiamare direttamente il servizio clienti o cercare online nell'area assistenza di O2 le soluzioni suggerite. Ti mostriamo il modo più semplice per contattare O2:
- Chiamare il servizio clienti O2
- Raggiungere il servizio clienti O2 online
Contattare il servizio clienti O2 per telefono
Molti clienti preferiscono ancora il classico contatto telefonico. Qui, O2 distingue tra diverse categorie di clienti.
O2-Kundenhotline für Vertragskunden
- Aus dem O2-Netz: 55 22 2
- Aus dem Festnetz: 089 - 78 79 79 40 0
- Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176 – 88 85 52 22 (20 Cent pro Anruf)
- Aus dem Ausland: 0049 176 – 88 85 52 22 (Kosten vom Tarif abhängig)
O2-Kundenhotline für Prepaid-Kunden
- Aus dem O2-Netz: 55 28 2
- Aus dem Festnetz: 01804 – 05 52 82
- Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176 – 88 85 52 52 (20 Cent pro Anruf)
- Aus dem Ausland: 0049 176 – 88 85 52 82 (Kosten vom Tarif abhängig)
O2-Kundenhotline: spezielle Hotlines
- Vertragskündigung: 0800 – 10 15 849
- Aktivierung der SIM-Karte: 0800 – 66 999 66
- Störungshotline: 0800 – 52 51 378
- Premium-Kunden: 0179 - 4444 333
Wichtig: Für Premiumkunden ist der Anruf der Kundenhotline kostenlos. Inoltre, non devi pagare nulla per le domande sugli ordini, la cancellazione del contratto e l'attivazione della carta SIM o per la hotline dei guasti.
Solvere un problema online e altre opzioni di contatto
- Se vuoi cercare una soluzione online, allora clicca qui: www.o2online.de/kontakt/. Se sei già un cliente O2, puoi effettuare il login in alto a destra sotto "Login".
- Lì avrai una panoramica delle diverse aree tematiche che potrai selezionare a seconda del problema. Una volta che hai cliccato su un argomento, ti verranno mostrati ulteriori sotto-argomenti specifici per i quali ti verranno già offerti suggerimenti per soluzioni cliccando su di essi.
- Se non c'è un suggerimento adatto, troverai altre opzioni più in basso nella pagina su come puoi essere aiutato con il tuo problema.
