Ogni giorno, milioni di acquirenti visitano i negozi o i siti Web online per acquistare beni e servizi di consumo. È un mercato enorme: 3 trilioni di dollari nel 2012 secondo la NRF Foundation. I commercianti che vendono ai consumatori sono chiamati rivenditori. In generale, un rivenditore è un'azienda che vende prodotti o servizi finiti ai consumatori che li utilizzano effettivamente.
Il panorama del commercio al dettaglio
Le attività di vendita al dettaglio includono grandi magazzini e catene o singoli negozi situati in ogni comunità. Anche i venditori online di beni di consumo sono rivenditori. Esempi di beni di consumo sono vestiti, mobili e giocattoli. Alcuni rivenditori forniscono servizi personali. Un parrucchiere è un esempio di attività di servizi al dettaglio. Un'azienda può combinare la vendita al dettaglio con altre operazioni commerciali. Ad esempio, i negozi di forniture per l'edilizia possono vendere all'ingrosso a contraenti e vendere al dettaglio a singoli consumatori. Alcuni settori rientrano in una zona grigia perché vendono ai consumatori ma generalmente non sono considerati rivenditori. Ad esempio, la National Retail Federation esclude le vendite di automobili, i distributori di benzina e i ristoranti quando riporta le vendite al dettaglio nazionali.